Trendinterview MPO: ‘Klanten optimaal bedienen met Micro Supply Chains’

Trendinterview: 'Klanten optimaal bedienen met Micro Supply Chains'

Een hoger serviceniveau, snellere levering, meer keuze en lagere voorraad. Dat is wat een bekende wereldwijde contract manufacturer, hier genoemd ‘Design-To-Deliver’, wilde kunnen bieden aan klanten. Daarbij wil Design-To-Deliver (DTD) de kosten laag houden. MP Objects (MPO) hielp haar klant DTD met een multi-enterprise ordermanagementplatform. ‘DTD is nu in staat om te werken met verschillende Micro Supply Chains, wat hen helpt om verschillende klanten beter te bedienen’, stelt Martin Verwijmeren, CEO bij MP Objects.

DTD is een groot internationaal bedrijf dat supply chain- en contract manufacturingdiensten levert aan producenten. Eén van hun klanten is een toonaangevende internationale computerproducent, hier genoemd ICP. ‘Voor het onderhoud aan de computers van ICP bij haar klanten zijn reserveonderdelen nodig. Om de computers in de lucht te houden, is het belangrijk dat die spare parts op de juiste tijd op de juiste plek zijn. De verantwoordelijkheid van dit proces ligt bij DTD.’
Daarbij gaat het niet alleen om het leveren van nieuwe producten, maar ook om het repareren of ophalen van defecte onderdelen. ‘Soms wordt een defect onderdeel naar een reparatiecentrum gebracht waar het wordt opgeknapt zodat het weer in de voorraad kan worden opgenomen. De ene keer wordt een onderdeel vanuit het centrale distributiecentrum geleverd, de andere keer vanuit één van de ruim honderd regionale distributiecentra’, aldus Verwijmeren.

One size fits no one

Verwijmeren ziet dat de wens van DTD om de supply chain-services te innoveren past in een bredere trend in de markt. ‘Nu klanten meer individuele behoeften hebben, supply chain-ketens langer en gevarieerder worden, en bedrijven over de hele wereld met elkaar concurreren, voldoet één supply chain keten niet meer. Daar komt bij dat er tegenwoordig ook meer supply chains-netwerken zijn’, vertelt hij. ‘Bedrijven specialiseren zich in een bepaald product en outsourcen de rest. Daardoor lopen de ketens over steeds meer bedrijven met verschillende systemen.’
Dat alles bij elkaar leidt tot complexe supply chains. Bedrijven moeten die complexiteit juist omarmen, stelt Verwijmeren. ‘Het is een bijzonder moeilijk orkestratiespel, maar alleen wie het beheerst, kan overwinnen. Gelukkig is de vereiste technologie beschikbaar in de cloud, en maken de innovatieve winnaars daar dankbaar gebruik van.’

Trendinterview: ‘Klanten optimaal bedienen met Micro Supply Chains’

Het hele trendinterview met Martin Verwijmeren van MPO lezen? Vul hieronder je gegevens in en ontvang het volledige interview ‘Klanten optimaal bedienen met Micro Supply Chains’ in je mailbox.

Alle trendvisies van Supply Chain Magazine vind je hier.

Download: Trendinterview MPO met Martin Verwijmeren