[Partnercontent]

Bij zijn aantreden als directeur logistiek & ICT bij DA Retail stond Gert Bos voor een enorme uitdaging: De beschikbaarheid van de voorraad was veel te laag. De relatie met de klanten stond op het spel. Geld om te investeren in extra voorraden was er niet en ook de operationele kosten waren veel te hoog. Er waren teveel medewerkers bezig met het besturen van de voorraad en desondanks zat er veel geld onnodig gebonden in de voorraad. DA verkeerde in zwaar weer.

“Met Slim4 ligt de weg naar groei weer open”
Gert Bos, Directeur Logistiek bij DA Retailgroep

Echt een klus voor Gert Bos. Bij zijn vorige werkgever had hij een soortgelijke klus geklaard en Gert wist dus wie je in dit soort gevallen moest bellen voor hulp. Nog voor zijn eerste werkdag had hij contact opgenomen met Slimstock om de situatie te bespreken. Zijn voorgangers bij DA hadden al diverse consultancy firma’s over de vloer gehad. De achtergelaten rapporten die hij aantrof waren hier de stille getuigen van.

Deze toonden aan dat het beter kon maar niemand had het tij echt kunnen keren. Tijd om de handen uit de mouwen te steken. “We wilden er zeker van zijn dat de gestelde doelen realistisch waren en dat het resultaat binnen de gestelde tijd gerealiseerd kon worden. De beschikbaarheid moest van 91% naar boven de 95%, er moest 25% kapitaal worden vrij gemaakt uit de voorraad en de tijd die nodig was voor replenishment moest worden gehalveerd.” aldus Gert Bos.

“Daarom hebben we eerst een haalbaarheidsstudie uitgevoerd. In een lang weekend hebben we samen met een team van Slimstock de voorraadsituatie doorgerekend en zijn we tot de conclusie gekomen dat het haalbaar was. Omdat we tegelijkertijd twee magazijnen moesten samenvoegen naar één magazijn in Zwolle was er niemand bij DA beschikbaar om de dagelijkse leiding van het project op zich te nemen. Daarom hebben we zelfs de verantwoordelijkheid voor het realiseren van de doelstellingen en de planning bij Slimstock neergelegd.”

Doelstellingen gerealiseerd
“Binnen 2 maanden moest Slim4 live zijn, 3 maanden daarna moest de service boven de 95% zitten, bij een gelijkblijvende voorraad. Weer drie maanden later moest de voorraad daling gerealiseerd zijn.”

“Daarna is het hard gegaan. Gedurende een half jaar hebben we twee dagen per week een consultant van Slimstock op de afdeling gehad die zelf meewerkte op de afdeling. Hierdoor kwam het vliegwiel snel op gang, terwijl wij, het management, ons concentreerde op integratie in Zwolle, heeft het team verantwoordelijk voor voorraadbeheer een enorme prestatie geleverd. Na de gestelde periode mochten de resultaten er zijn. De service zit tegenwoordig structureel boven de 95%.”

Beschikbaarheid omhoog
“De klanten zijn weer erg tevreden over de beschikbaarheid, sterker nog we zien nu dat onze servicegraad een verkoopargument is. De collega’s die zich nu met voorraadbeheer bezighouden hebben voldoende tijd om pro actief hun werk te doen. Hierdoor ontstaat rust en overzicht. En “last but not least”: de voorraad is in de tussentijd ook gereduceerd naar het gewenste niveau!”

Related posts:

1. Operational excellence basis voor groei DA Retail
2. Slimstock Retail wint ING Retail Jaarprijs
3. “Verborgen kansen in retail”

[Partnercontent]

Het Nederlandse Stork Food Systems (tegenwoordig Marel, red.) ontwikkelt en fabriceert machines voor het slachten en verwerken van pluimvee. Ze zijn daarin al jaren de onbetwiste marktleider en dat wil Stork natuurlijk graag zo houden. Om die positie te handhaven, was het van groot belang dat er een hogere servicegraad met een groter assortiment zou worden bereikt, zonder dat de kosten omhoog zouden gaan. Jan Melssen, Senior business consultant van het concern is daar duidelijk over: “Dat was de doelstelling en die is met Slim4 van Slimstock behaald.”

“Slim4 was basis voor efficiencyslag”
Jan Melssen,senior business consultant

Stork Food Systems is een zeer klantgedreven bedrijf. Melssen: “Onze klanten verwachten van ons dat we onderdelen razendsnel leveren. Uit analyses bleek dat, om aan de hoge verwachtingen van onze klanten te voldoen, ons uit voorraad leverbare assortiment reserveonderdelen in korte tijd bijna zou verdubbelen. Dit mocht echter geen extra werkkapitaal in beslag nemen.”

“De doelstellingen waren erg ambitieus: De omloopsnelheid moest verdubbelen, het werk moest veel efficiënter gebeuren en de beschikbaarheid (service) moest omhoog. We zijn erg tevreden over ons ERP-systeem van SAP, maar kwamen er achter dat we voor een optimalisatieslag aangewezen waren op aanvullende ‘tools´. Bij onze zoektocht hebben we de markt voor gespecialiseerde pakketten voor forecasting en voorraadbeheer in kaart gebracht. Bij de selectie hebben wij de kwaliteit van de lokale organisatie sterk laten meewegen.

Het is belangrijk dat een leverancier een solide basis in Nederland heeft. Naast een goed product moet er ook genoeg kennis aanwezig zijn om ons te ondersteunen. Wij verwachten van onze leveranciers dat ze op ons niveau kunnen meedenken. Een grote lokale klantenkring is vaak de beste garantie voor continuïteit. Uiteindelijk zijn we terecht gekomen bij Slimstock. Net als wij zijn ze marktleider geworden door sterk de nadruk te leggen op de kwaliteit. Natuurlijk hebben we een rondje gebeld naar andere SAP gebruikers en enkele bekenden van ons in de industrie die Slim4 al gebruikten. Wat opviel waren de enthousiaste verhalen die mensen spontaan begonnen te vertellen. Dat verwacht je niet bij software.

Al direct bij de eerste ontmoeting hadden we het gevoel in goede handen te zijn. Er schoof een zeer ervaren Supply Chain Manager aan die duidelijk geïnteresseerd was in wat we deden en hoe onze processen in elkaar zaten. Als volgende stap heeft Slimstock ons met onze eigen data laten zien hoe onze voorraad eruit had gezien als we drie maanden eerder met Slim4 waren begonnen. Van de resultaten zijn we toen wel geschrokken. Maar iedere keer konden ze in detail laten zien dat ze toch gelijk hadden. Het werd ons al snel duidelijk dat we met ons ERP-systeem gewoon niet dicht genoeg op de bal zaten.”

Resultaten meetbaar
“Natuurlijk was onze directie in het begin sceptisch over de voorgespiegelde resultaten. In onze aanvraag stond dat we dit project ruim binnen een jaar gingen terugverdienen. We waren echter zo overtuigd van onze zaak dat we al snel een ‘go’ kregen. Zo zijn ze bij Stork dan ook wel. Initiatief en lef worden gewaardeerd. Een jaar na de implementatie van Slim4 zijn de geschetste resultaten waar geworden. Onze omloopsnelheid is verdubbeld, de beschikbaarheid is verhoogd en we werken veel efficiënter.”

Related posts:

1. Gunters en Meuser heeft weer grip op assortiment
2. Facts & figures: werkkapitaal en voorraad
3. Hemmink versterkt met Slim4 haar supply chain positie

[Partnercontent]

Hemmink is een technische handelsonderneming die componenten en systemen levert voor elektrotechnische installaties en coaxiale- en FTTH (Fiber To The Home) netwerken. Vanuit het distributiecentrum in Zwolle levert het familiebedrijf aan elektrotechnische groothandels en installateurs in heel Nederland. Om de voorraad efficiënter te managen heeft Hemmink in aanvulling op het ERP-systeem van Unit4 de software van Slimstock geïmplementeerd. Naast een voorraadreductie van ruim 20% is er nu ook tijd en aandacht voor uitzonderingssituaties.

“Dankzij ‘management by exception’ komen onverwachte ontwikkelingen op tijd aan het licht”
John Pannen, Hemmink

Of het nu gaat om deurcommunicatiesystemen, bevestigingsmateriaal voor de woningbouw en utiliteit of oplossingen voor FTTH-netwerken: Hemmink levert de benodigde componenten en systemen. Het Zwolse bedrijf is importeur van verschillende merken en levert deze in heel Nederland.

Van de 10.000 artikelen in het assortiment ligt een kwart op voorraad in Zwolle. Voor het beheer van de voorraad maakte het familiebedrijf lange tijd gebruik van de min/max-niveaus in het ERP-systeem Agresso Wholesale van Unit4. Zodra het voorraadniveau onder het ingestelde minimum dreigde te komen, werd een inkoopopdracht aangemaakt. “Het was nogal omslachtig om die min/max-niveaus aan te passen, met als gevolg dat ze nauwelijks werden geactualiseerd”, aldus Pannen.

Proactief
Dat probleem is nu verleden tijd dankzij Slim4, het voorraadoptimalisatie pakket van Slimstock. Al snel na de soepel verlopen implementatie daalde de voorraad met 20 tot 25 procent. “En we verwachten er nog meer uit te kunnen halen”. Slim4 houdt zelf rekening met veranderende omstandigheden. Gevolg is dat Hemmink nu nog maar twee voorraadbeheerders nodig heeft. Vroeger waren dat er meer dan drie. “Bovendien is de arbeidsvreugde gestegen. We hebben nu meer tijd voor proactief contact met onze leveranciers. Eén van de oude voorraadbeheerders is nu productmanager”, vertelt Pannen. Slim4 stelt Hemmink in staat om alerter te reageren. “Dankzij ‘management by exception’ komen onverwachte ontwikkelingen op tijd aan het licht. Nu kunnen we direct contact opnemen met verkoop om te bespreken wat er aan de hand is.”

Van strategisch belang
Pannen is goed te spreken over de gebruiksvriendelijkheid van Slim4 en de inzichten die het verschaft. “In het verleden waren we veel tijd kwijt met analyseren van data. Nu hebben we alle noodzakelijke informatie op een rij in de vorm van een dashboard. We krijgen tijdig een melding als bepaalde voorraad incourant dreigt te worden.” Slim4 is voor Hemmink ook van strategisch belang. De importeur verwacht zijn positie in de supply chain te kunnen versterken, onder meer door de verkoopprognoses van klanten in Slim4 te verwerken. Op basis daarvan kan Hemmink weer een betrouwbare forecast leveren aan zijn leveranciers, stelt Pannen. “Die kunnen daarop hun productie afstemmen.”

Related posts:

1. NRF krijgt meer grip op supply chain
2. Rivièra Maison pakt voorraadbeheer aan
3. ACS ziet aantal nee-verkopen drastisch dalen

Verpa Senco is specialist op het gebied van (industriële) hechttechniek. Het bedrijf levert spijker-, schroef- en nietapparaten van het gerenommeerde merk Senco, inclusief alle bijbehorende verbruiksartikelen. Mede hierdoor liggen in het Europese distributiecentrum in Lelystad maar liefst 12.800 artikelen met compleet verschillende karakteristieken op voorraad. Met Slim4, de voorraadoptimalisatie-software van Slimstock, is Verpa Senco erin geslaagd om de voorraadbesturing naar een hoger niveau te tillen. Erik Kuijper, Director Operations: “Dit hadden we jaren eerder moeten doen.”

“Toen ik de mogelijkheden van Slim4 ontdekte, was ik direct verkocht”
Erik Kuijper, Director Operations, Verpa Senco

Sinds 2008 mag Verpa Senco zich de exclusieve masterdistributeur van Senco in Europa, het Midden-Oosten en Afrika noemen en is het bedrijf snel gegroeid. De Poppers Groep heeft de nationale Senco distributeurs in Duitsland, Verenigd Koninkrijk en Ierland overgenomen en is zelf een nieuwe vestiging gestart in Turkije. In 2010 is Erik Kuijper begonnen om van de logistieke organisatie een efficiëntere operatie te maken. “We zijn nu bezig om zoveel mogelijk kosten uit de keten te halen. Voorheen was elke schakel zelfsturend, daar wilden we vanaf”, aldus de Director Operations van de Poppers Groep, de holding waartoe Verpa Senco behoort.

Kosten uit de keten
In dat kader heeft Kuijper ook de voorraadbesturing aangepakt. “Het bepalen van optimale bestelniveaus vergde met het ERP pakket veel handwerk, met als resultaat dat  deze klus niet structureel en niet nauwkeurig genoeg plaatsvond”, vertelt Kuijper. De oplossing bleek Slim4. “Toen ik zag wat Slim4 kon, was ik direct verkocht. Dit systeem moesten we hebben.”

Resultaten snel zichtbaar
Na een kort implementatietraject werden de resultaten snel zichtbaar. Het bestelproces is veel minder arbeidsintensief geworden. Per artikel worden nu volledig automatisch de juiste parameters vastgesteld om tot betere vraagvoorspellingen en inkoopadvies te komen. Dankzij exceptierapporten komen dreigende tekorten of overschotten nu veel sneller aan het licht. Met behulp van de Capital Performance Monitor van Slimstock houdt Kuijper de voorraadniveaus en specifieke prestatie-indicatoren in de gaten.

De cijfers spreken boekdelen. Binnen zeven maanden na de ingebruikname van Slim4 is de voorraadbeschikbaarheid gestegen van 93,8 naar 97,8 procent. En het plafond is nog niet in zicht, denkt Kuijper. “Met onze A-artikelen verwacht ik op 99,5 procent en met de B-artikelen op 99,0 procent te kunnen uitkomen. Tegelijkertijd is het aantal voorraaddagen gedaald.”

Backorders omlaag, productiviteit omhoog
“De gevolgen zijn tot in het magazijn merkbaar. Dankzij de daling van het aantal backorders en bestellen van economische hoeveelheden werken we ook in het magazijn veel efficiënter.” De vraag of de investering in Slim4 zichzelf terugverdient, is voor Kuijper allang beantwoord. “Deze tool is voor ons een voorwaarde geworden om onze voorraad goed te kunnen besturen. Het aanschaffen van Slim4 hadden we jaren eerder moeten doen.”

Related posts:

1. Gunters en Meuser heeft weer grip op assortiment
2. ACS ziet aantal nee-verkopen drastisch dalen
3. Vier talen in vier dagen

[Partnercontent]

Hoge beschikbaarheid en hele korte levertijden, dat is waarmee Jongeneel zich onderscheidt. De groothandel in hout en bouwmaterialen heeft veertig voorraadpunten in heel Nederland. Het managen van al die voorraadpunten is dankzij Slim4 een stuk gemakkelijker geworden. Fokke Knook, manager logistiek bij Jongeneel: “Vroeger wisten we niet hoe snel we bepaalde artikelen na verkoop moesten bijbestellen. Nu heerst er rust en regelmaat. We bestellen alleen wat nodig is maar wel in de optimale hoeveelheden.”

“Onze planners zitten weer met plezier achter hun schermen”
Fokke Knook, Jongeneel

Het hout nooit op, luidt de slogan van Jongeneel. Een hoge beschikbaarheid is belangrijk voor de groothandel in hout en bouwmaterialen. De 12.000 klanten, van zzp’ers tot landelijke bouwondernemingen, kunnen met hun bestelbus in de veertig afhaalmagazijnen tot aan de stellingen naar binnen rijden. “Maar als ze een artikel niet kunnen vinden, dan bestaat de kans dat ze doorrijden naar de concurrent”, vertelt Fokke Knook, manager logistiek en business development bij Jongeneel. Een assortiment van 15.000 artikelen managen is niet eenvoudig, zeker niet als de voorraad verspreid ligt over veertig vestigingen.

In de zomer van 2010 startte Jongeneel met implementeren van Slim4. Knook kende Slimstock al en werd door zusterbedrijf JéwéRET nog eens op het bedieningsgemak en de korte implementatietijd gewezen. “De consultants van Slimstock zijn erg goed in het slaan van een brug tussen ICT’ers en gebruikers. Elke keer hebben we de planning weer gehaald.”

In deze markt wint alleen de beste
“We moeten het beste uit onze mensen en de voorraad halen. Met alleen het ERPsysteem haalden we niet de resultaten die in deze markt nodig zijn. Nu Slim4 draait, zitten de negen voorraadplanners weer met plezier achter hun schermen. De planners werken op basis van ‘management by exception’ en zien direct waar moet worden bijgestuurd. Het overgrote deel gaat echter automatisch. Hierdoor hebben ze nu meer tijd voor andere taken, zoals het communiceren met leveranciers en het plannen van acties.”

Jongeneel profiteert vooral van de mogelijkheid die Slim4 biedt om het assortiment gedifferentieerd te besturen. “Natuurlijk willen we dat de servicegraad van A-artikelen hoog is. Voor de C-artikelen stellen we  daarentegen in Slim4 een lagere beschikbaarheid in.”

De resultaten mogen er zijn. De servicegraad is dankzij Slim4 in een half jaar tijd gestegen van 96,0 naar 97,5 procent. Tegelijkertijd is de voorraad met gemiddeld vijftien procent gedaald. “En die daling zal nog wel verder doorzetten”, aldus een overtuigde Knook.

Continu verbeteren
“Slim4 maakt het gemakkelijker om onze veertig vestigingen onderling te benchmarken. Bovendien kunnen we met Slim4 ook de vestigingsmanagers zelf laten zien wat wel en wat niet werkt. Nu de voorraden onder controle zijn, zijn we klaar voor de volgende stap: voor elke vestiging het best denkbare assortiment vaststellen. Het basisassortiment ligt overal, maar de vraag per vestiging verschilt. De lokale markt zo goed mogelijk bedienen, daar vloeien kansen uit voort.”

Related posts:

1. ACS ziet aantal nee-verkopen drastisch dalen
2. Voorraadoptimalisatie zorgt voor stijgende customer service bij Vandeputte
3. Gunters en Meuser heeft weer grip op assortiment

[Partnercontent]

Dankzij Vandeputte Group kunnen duizenden mensen in België, Nederland, Luxemburg, Polen en Frankrijk hun beroep veilig en comfortabel uitoefenen. Het bedrijf levert persoonlijke beschermingsmiddelen, van veiligheidsschoenen en -kleding tot gehoor- en gezichtsbescherming. Voor het beheer van de 8000 artikelen tellende voorraad gebruikt Vandeputte Slim4. Sindsdien daalde de voorraad met vijftien procent. Directeur Supply Chain Kristof De Coster: “We zitten nog niet aan ons plafond. Dertig procent moeten we kunnen halen.”

“Onze kennis zit nu in het systeem verankerd”
Kristof De Coster, Vandeputte Safety International

Midden in het fraaie kantoor van Vandeputte Group prijkt een samurai-kostuum. De link met Vandeputte ligt niet uitsluitend in het grote arsenaal aan persoonlijke beschermingsmiddelen die deze Japanse krijgers droegen, maar bovenal in de oorspronkelijke betekenis van het Japanse karakter voor samurai: zij die dienen. Het beschermen van mensen in hun werkomgeving is de missie van dit Belgische familiebedrijf.

Vandeputte beschikt over een assortiment van 60.000 persoonlijke beschermingsmiddelen, waarvan er doorlopend zo’n 8.000 op voorraad liggen. Het bedrijf telt zo’n zeshonderd leveranciers, waarvan een groot deel in het Verre Oosten zit. Dat betekent lange leadtimes. “Als we die artikelen bestellen duurt het 3 tot 4 maanden voordat ze bij ons beschikbaar zijn. Probleem is dat elke leverancier verschillende constraints hanteert. De ene schoenenleverancier eist dat we minimaal 200 stuks afnemen, die wij vrij over de verschillende maten kunnen verdelen. De andere hanteert een minimale bestelhoeveelheid per maat. Tegelijkertijd streven wij naar full container loads. Al die kennis zat in de hoofden van onze mensen maar niet in een systeem.”

Eerst Slim4, daarna SAP
Vandeputte heeft Slim4 ingevoerd voorafgaand aan de implementatie van SAP. “We hebben Slim4 eerst gekoppeld aan het oude ERP-systeem. Voordeel hiervan is dat tijdens de implementatie van SAP onze beschikbaarheid nooit in gevaar is gekomen. Doordat alle functionaliteit op het gebied van demand planning, vraagvoorspelling en voorraadoptimalisatie al in Slim4 was ingericht hebben we veel tijd bespaard op de implementatie van SAP.” De integratie van Slim4 verliep zonder problemen, ook toen het oude ERP-systeem werd vervangen door SAP. Met de implementatie van Slim4 heeft Vandeputte een enorme sprong gemaakt. De Coster roemt de functionaliteit op het gebied van forecasting en in- en uitfaseren van artikelen. De grootste uitdaging lag dan ook niet in de implementatie, maar in het veranderen van de mindset van de gebruikers. “Die waren jarenlang gewend om met pen en papier te werken. Opeens moesten ze leren vertrouwen op de uitkomst van een softwaresysteem. Nu worden alleen de uitzonderingen en de besteladviezen voor onze kritische artikelen nog grondig gecontroleerd. Het grootste deel wordt semi-automatisch door Slim4 afgehandeld.”

Service gestegen, voorraad verlaagd
Of De Coster tevreden is over Slim4? “Ja, maar wij kunnen er zelf nog veel meer uithalen. De voorraad is met vijftien procent gedaald, terwijl de servicegraad met vijf tot tien procent is gestegen. Ons plafond hebben we nog niet bereikt. Een voorraadreductie van 30 procent moet mogelijk zijn.”

Related posts:

1. Veertig Jongeneel vestigingen zien service stijgen en voorraden dalen
2. ACS ziet aantal nee-verkopen drastisch dalen
3. NRF krijgt meer grip op supply chain

NRF is één van de leidende distributeurs van warmtewisselaars voor de vervangingsmarkt. Uit voorraad kan de gehele Europese markt worden voorzien van radiateuren, oliekoelers, luchtkoelers, kachelradiateuren en onderdelen voor airconditioning. De supply chain omvat naast het centrale warehouse in Mill elf voorraadpunten in heel Europa. Begin 2007 besloot NRF om Slim4 van Slimstock in te zetten voor de sales & operation planning (S&OP). Patrick van Hoek, logistics manager, is uiterst tevreden: “We kunnen nu sturen op servicegraad.”

“Dankzij Slim4 steeg de beschikbaarheid van 88% naar 95%”
Patrick van Hoek, NRF.

De Nederlandse Radiateuren Fabriek (NRF) is veel meer dan een fabriek, maakt Patrick van Hoek duidelijk. “De helft van de omzet bestaat uit kant en klare radiateuren en aircoonderdelen die wereldwijd worden ingekocht en over Europa worden gedistribueerd. Wat in Nederland nog wel wordt geproduceerd, zijn specials en kleine series.”

Zeker in de vervangingsmarkt waarin NRF opereert, is het belangrijk om dicht op de klant te zitten. Daarom telt de supply chain naast de hoofdvestiging in Mill maar liefst elf vestigingen in Zuid-, Midden- en West-Europa, elk met hun eigen voorraad. Om meer grip op de supply chain te krijgen, besloot NRF begin 2007 de S&OP anders te organiseren. Ter ondersteuning is hiervoor het ERP-systeem Dynamics AX van Microsoft geïntegreerd met het voorraadoptimalisatiesysteem Slim4 van Slimstock ingezet.

“De voorraadplanning gebeurde weinig gestructureerd, met hoge voorraden als gevolg. De keuze voor Slim4 was niet moeilijk. Onze voorraadbeheerders moesten elke week lijsten met duizenden artikelen langslopen, waarna op basis van kennis en gevoel bestellingen werden geplaatst. We zochten een systeem dat statistisch onderbouwde forecasts kon leveren en functionaliteit bood voor ‘management by exception’. Slim4  biedt die mogelijkheden. Binnen vier maanden draaide Slim4 in Mill. De implementatie in de buitenlandse vestigingen was daarna nog maar een fluitje van een cent. Dagelijks worden nu de verkoopgegevens en voorraadstanden aan Slim4 doorgegeven. Op basis van ‘management by exception’ is er continu afstemming met de locale verkooporganisaties. Slim4 berekent automatisch met welke hoeveelheden de voorraden moeten worden aangevuld. De implementatie zorgde aanvankelijk voor argwaan bij de buitenlandse verkoopmanagers. Eerst zien dan geloven! Nu zijn ze heel erg tevreden. De hele S&OP is een geruisloos proces georden.”

Voorraad geoptimaliseerd
De voorraadbeheerders hebben het nu gemakkelijker. De besteladviezen van Slim4 nemen ze bijna blindelings over. Daarnaast is de hoeveelheid incourante voorraad afgenomen. Als iemand eens een weekje weg is, kunnen ze het werk gemakkelijker van elkaar overnemen. Van Hoek: “Het allerbelangrijkste voordeel is dat we meer zicht hebben op wat er gebeurt. We weten waar sprake is van overstock en waar we boven of onder de norm presteren. We kunnen nu sturen op servicegraad. Dankzij Slim4 is de beschikbaarheid van de artikelen gestegen van 88 naar 95 procent.”

Related posts:

1. Gunters en Meuser heeft weer grip op assortiment
2. Koninklijke Gazelle krijgt meer inzicht in pijnpunten operatie
3. Hemmink versterkt met Slim4 haar supply chain positie

Gunters en Meuser, opgericht in 1826, is een speciaalzaak in ijzerwaren, bouwbeslag, handgereedschappen en elektrisch gereedschap die een unieke positie inneemt tussen groothandel en retailer. “Hiermee werd de beheersing van voorraad en servicegraad een steeds grotere uitdaging”, aldus Adjunct Directeur Johan Terwijn. Het bestaande ERP systeem bleek niet in staat om het snel groeiende assortiment op meerdere voorraadpunten te sturen. Na de implementatie van Slim4 steeg de voorraadbeschikbaarheid, daalde de voorraad en kon het assortimentsbeleid naar een hoger niveau worden getild.

“Slim4 was de kapstok om zaken te stroomlijnen”
Johan Terwijn, Gunters en Meuser.

Met zeven verkooppunten in Amsterdam, Almere en Halfweg is Gunters en Meuser dé vakzaak voor bouw en industrie waar ook de particuliere klant van harte welkom is. De formule vraagt een breed en uitgekiend assortiment in de winkels met een hoge voorraadbeschikbaarheid. Het statische min-max systeem in het ERP pakket bleek dit niet te ondersteunen. Terwijn: “De drie voorraadhoudende vestigingen hadden financieel gezien te veel voorraad. Omdat er geen eenduidige werkwijze was hadden we geen zicht op artikelen die incourant dreigden te worden en waren we ons niet bewust van de kosten die dit met zich meebracht”.

Gunters en Meuser ging op zoek naar een dynamisch voorraadmanagement systeem met forecast planning dat automatisch met de afzet meebeweegt. De doelstellingen waren helder: de beschikbaarheid van A artikelen moest omhoog zonder dat de voorraadwaarde zou stijgen om het aantal nee-verkopen en naleveringen te reduceren. Ook moest de servicegraad voor A, B en C artikelen per categorie instelbaar zijn. Johan Terwijn: “Slim4 van Slimstock bleek de kapstok te zijn waarmee we zaken konden stroomlijnen. We hebben de implementatie tevens aangegrepen om ons assortimentsbeleid naar een hoger niveau te tillen. Artikelen waarvan de afzet onder het minimum niveau komt worden nu veel sneller uitgefaseerd”.

Beschikbaarheid naar 99%
Terwijn is tevreden:” Na 12 maanden is de beschikbaarheid verhoogd van 97% naar 99% terwijl de courante voorraadwaarde met ruim 10% is verlaagd. Dit leverde zoveel op dat we er onze nieuwe vestiging Halfweg mee konden bevoorraden”. Ook op inkoopgebied is veel verbeterd. “Omdat we inzicht in bestel- en voorraadkosten hebben gekregen kunnen we nu bewuste leverancierskeuzes maken. Slim4 heeft tijd vrijgemaakt voor onze inkoopafdeling. We sturen nu 13.000 SKU’s aan met twee planners”. Het succes was aanleiding voor de zusterbedrijven Weijntjes en Dirk Stam om Slim4 ook te implementeren waardoor er nu in de groep op uniforme wijze met voorraad wordt omgegaan”.

Daling logistieke kosten
Met de bouw van een nieuw centraal Distributie Centrum is het volgende verbetertraject ook al ingezet waarbij Slim4 gaat zorgen voor een geïntegreerde voorraadaansturing. Terwijn: “Door de voorraad centraal aan te sturen dalen de logistieke kosten en kunnen we onze hoge servicegraad halen met nog minder veiligheidsvoorraad. Slim4 gaat automatisch alle bestellingen naar de leveranciers genereren en de bestellingen van de vestigingen bij het DC.”

Related posts:

1. NRF krijgt meer grip op supply chain
2. Rivièra Maison pakt voorraadbeheer aan
3. ACS ziet aantal nee-verkopen drastisch dalen

MegaGroup Trade Holding, met hoofdkantoor in Veghel, is een snelgroeiende, technische groothandel in leidingsystemen en toebehoren voor diverse vloeistoffen. Momenteel kent de organisatie 20 voorraadhoudende, technische groothandels. ‘Ieder land heeft zijn eigen voorraden. We werken overal met individuele entrepreneurs. Zestig tot zeventig procent van de voorraden is afkomstig van onze strategische leveranciers. Daar zijn we momenteel kritisch naar aan het kijken. Hoe moet onze netwerkstructuur eruit komen te zien?’, vertelt Kurt van Osta, sinds januari 2009 supply chain manager bij MegaGroup.

Voorraadbeheer
In december 2009 koos MegaGroup daarom voor Microsoft Dynamics AX als nieuwe ERP-backbone voor de dagelijkse operatie en de groothandelsspecifieke, standaardoplossing van Microsoft-partner HSO. De nieuwe software komt ter vervanging van het AS400-maatwerksysteem en de acht verschillende financiële systemen die MegaGroup in gebruik heeft. ‘Met dat maatwerksysteem zaten we aan onze grenzen’, vertelt Van Osta. Het iedere maand consolideren van financiële gegevens bijvoorbeeld is daarmee erg bewerkelijk.

Voor extra ondersteuning in het voorraadbeheer koos MegaGroup voor software van Slimstock om voorraden te verlagen, werkkapitaal te verbeteren en een hogere beschikbaarheid van het assortiment te realiseren. ‘Ieder land heeft op dit moment zijn eigen voorraden. We willen over de landen heen de behoefte bij leveranciers met elkaar vergelijken. Zeker in combinatie met Slimstock geeft de nieuwe backbone ons de tools om die inkoopcoördinatie van een dertigtal leveranciers centraal te leggen. We hebben ons afgevraagd of we centraal distributiecentrum nodig hebben, maar een slag die we nu eerst moeten maken is een centrale inkoop met daaraan gekoppeld crossdock en breakbulk oplossingen, waarbij de voorraad nog wel decentraal blijft.’

Uitrol
MegaGroup startte de roll out in België, welke live ging in oktober 2010. In 2011 zijn Nederland, Polen, Groot Britannie, Bulgarije en Servië al geïmplementeerd. Aan het einde van dit jaar volgt Duitsland nog en volgend jaar Oostenrijk, Slowakije, Roemenië, Moldavië, Oekraïne en Rusland. ‘Qua roll out zitten we ongeveer op de helft. Vanaf nu is het grotendeels een repeterende handeling. In september 2012 moet het klaar zijn. Dan hebben we er twee jaar over gedaan’, verwacht Van Osta.

Veranderingsprocessen vindt Van Osta het moeilijkst. ‘Vanaf de eerste dag wil je alles uit kunnen leveren en factureren. Mensen moeten wennen aan een nieuwe manier van werken en zijn geneigd vast te houden aan het oude systeem. Het gaat erom wat je wil doen en hoe het systeem daarin kan voorzien. Alhoewel we er bij elke go-live in zijn geslaagd om vanaf de eerste dag de reguliere output te realiseren zullen we bij de komende implementaties nog meer focus leggen op het proces en gaan we meer tijd aan begeleiding besteden. En testen! Ook zeer belangrijk.’

Related posts:

1. Rivièra Maison pakt voorraadbeheer aan
2. P&O Ferrymasters centraliseert planning
3. Moved in: CTS Group

Op het legendarische cruiseschip SS Rotterdam praatten de Infor-executives klanten, partners, product experts en pers bij over de nieuwste ontwikkelingen in de softwareindustrie. Nieuw is de toepassing  Infor10 Supply Chain Execution, waarin voorraadbeheer, workforce management, facturering en transportmanagement samenkomen. Het samenbrengen van de verschillende processen in één uniforme oplossing vermindert complexiteit, voorkomt herhaling van processen en maakt een snellere besluitvorming mogelijk.

S&OP
Door schommelingen in de vraag doordat de economie aantrekt worden bedrijven uitgedaagd en proberen ze sneller, nauwkeuriger aan deze vraag te voldoen. De S&OP-oplossing, die Infor al in februari beschikbaar stelde, biedt mogelijkheden voor het creëren, beheren en gebruiken van elektronische workflows. Hierdoor kunnen teams die over de wereld verdeeld zijn sneller beslissingen nemen.

Doordat tools voor ´what-if’-scenario’s zijn geïntegreerd in de workflows, kunnen potentiële veranderingen worden aangebracht op basis van actuele vraaggegevens en kan makkelijker de juiste actie worden gekozen met de hoogst mogelijke stijging van omzet en marge. Tegelijkertijd kunnen de wijzigingen automatisch worden doorgevoerd in de wereldwijde supply chain.

‘De S&OP-module is met stip in de top 3 populairste modules binnengekomen’, illustreert Leijten de grote vraag hiernaar. ‘Het wordt steeds moeilijker om snel te reageren en plannen wordt steeds lastiger. Daarom staat supply chain management vaker hoger op het prioriteitenlijstje van investeringen.’

Acquisties
De basis voor de nieuwe supply chain execution-oplossing is gelegd in verschillende softwarepakketten die Infor in de loop der jaren acquireerde, waaronder EXE Technologies en Caps Logistics. Leijten: ‘Supply Chain Execution is eigenlijk een soort logische opvolger van WMS.´ In april nam het concurrent Lawson over. ´De Lawson acquisitie brengt ons in nieuwe industrieën, zoals food & beverage waar we zelf nog niet zo sterk vertegenwoordigd waren’, aldus Leijten.

Related posts:

1. Metrokaart over supply chain software
2. Dave Manning: ‘Integrated Business Planning: logische evolutie’
3. S&OP gedrag

Rivièra Maison staat voor een Way of Life. De originele collectie van het interieurmerk bevat meer dan 3.000 artikelen, van accessoires tot meubelen. Rivièra Maison levert zowel aan eigen winkels als aan franchisewinkels, dealers, shop-in-shop en via een webshop. Met een dergelijke multichannel-formule is een goede beheersing van de voorraad cruciaal.

Om per artikel de optimale voorraad bij de gewenste service graad te bepalen is een nauwkeurige vraagvoorspelling nodig die het voorraadmanagement systeem continu voorziet van actuele informatie. Slim4 gaat voorzien in deze behoefte en helpt de voorraadplanners door automatisch inkoopadvies te geven en ze te wijzen op toekomstige uitzonderingssituaties.

Spoedorders
Veel retailers vullen halfvolle zeecontainers uit het verre oosten aan door extra fastmovers te bestellen met overvoorraad als gevolg. Slim4 ondersteunt de inkoper door bestellingen die over twee of drie weken op de bestellijst gaan komen naar voren te halen en daarmee de container aan te vullen. Het resultaat is een voorraad die beter in balans is: een maximale beschikbaarheid bij een minimaal kapitaalbeslag. Bovendien brengt deze werkwijze rust in het bestelproces, omdat spoedorders worden voorkomen.

ERP-koppeling
Slim4 wordt als specialistische software gekoppeld aan het Wholesale ERP-systeem van Unit4 Agresso. Omdat er met Unit4-producten, evenals met vele andere ERP-systemen, een standaard koppeling naar Slim4 bestaat, wordt een probleemloze implementatie verwacht. De inrichting gaat in november van start en zal naar verwachting maximaal drie maanden in beslag gaan nemen. Direct daarna moeten de eerste resultaten zichtbaar worden.

Related posts:

1. Slimstock Retail wint ING Retail Jaarprijs
2. Slecht voorraadbeheer van zout door gemeenten
3. Hemmink versterkt met Slim4 haar supply chain positie

De tijd dat voedingsproducenten alleen de eigen boontjes dopten is voorbij. In een tijd van snel wisselende trends, veeleisende retailers en strikte wetgeving rond productaansprakelijkheid, moeten producenten toeleveranciers en afnemers de handen ineenslaan. Uit het onderzoek, waarvoor financieel directeuren en IT-managers van 300 bedrijven met meer dan 50 werknemers werden benaderd, blijkt dat bedrijven kansen missen op gebied van voorraadbeheersing, logistiek en productontwikkeling.

Focus op efficiencyverhoging
Twintig procent van de benaderde bedrijven vulde de benchmark in. De helft van de respondenten zoekt de oplossing voor het verhogen van efficiency in optimalisatie van voorraadbeheer. Ketenintegratie, bijvoorbeeld in de vorm van Vendor Managed Inventory, wordt echter nauwelijks toegepast in de sector. Slechts 27 procent van de responderende bedrijven heeft belangstelling voor RFID. De onderzoekers zien wel een sterke stijging in het gebruik van tracking & tracing-systemen.

Financiële situatie
Voor de meeste bedrijven is de financiële situatie de belangrijkste KPI. Hierover is doorgaans voldoende actuele managementinformatie beschikbaar. Productie staat op de tweede plaats in de lijst. Voorraadbeheer staat op een gedeelde vierde plaats. Het inzicht in de productiviteit op de werkvloer blijkt sterk gestegen in vergelijking met vorig jaar.

Best-of-breed
In de benchmark van vorig jaar had het merendeel van de bedrijven een sterke voorkeur voor een integraal systeem boven best-of-breed. Toch is nog geen kwart van de bedrijven momenteel bezig met de implementatie van zo’n systeem. Driekwart beschikt dus niet over complete en actuele managementinformatie die bijvoorbeeld inzetbaar is om de time-to-market van producten te verkorten en processen te stroomlijnen. Bovendien is de koppeling met systemen van ketenpartners lastig zonder integraal systeem.

Kortom, voedingsmiddelenproducenten benutten nog niet alle mogelijkheden voor de interne automatisering en externe ketenintegratie. Het onderzoeksverslag toont dit in vier secties: trends in de voedingsmiddelenindustrie, opties voor efficiencyverhoging, optimalisatie van logistieke processen en managementinformatie & IT.

Contact
Voor meer informatie: Raymond van Turnhout, industry manager bij Qurius
(0418) 683 500, r.vanturnhout@qurius.com

Related posts:

1. Intuïtieve ERP-software 2011
2. IT-systemen sector Transport & Distributie 2011
3. Qurius opent Inspirience Center in Zaltbommel

Blokzijl,die Business Logistics studeerde aan de Hogeschool van Amsterdam, zegt dat er momenteel een grote vraag is naar Engelstalige boeken, die Bol.com inkoopt in de Verenigde Staten en Engeland. ´Het is ons streven om ook deze boeken snel te leveren, maar dat is natuurlijk niet altijd even simpel.´

Ook vereist Bol.com flexibiliteit van een logistiek dienstverlener. Blokzijl geeft als voorbeeld de release van een Harry Potter-boek enkele jaren geleden. ´Rondom de uitlevering van zo’n speciaal en succesvol boek hadden wij speciale eisen en wensen. Wij verwachten dan dat een bedrijf snel op die behoefte kan inspringen.´

Bol.com besteedt de operationele logistiek inclusief voorraadbeheer uit aan een externe partner (Docdata, red.), waar alle producten liggen opgeslagen. Daarvandaan worden ze klaargezet voor de distributeur die de producten naar klanten brengt. ´Door activiteiten uit te besteden, kunnen we ons richten op onze core business en doen wat de klant van ons verwacht´, aldus Blokzijl.

Related posts:

1. Uitbesteding is uitgevonden door Nederlanders
2. Succes dwingt Jumbo tot opening tweede DC
3. Digiscan Duurzame Logistiek draagt bij aan de waarde van uw onderneming

Hoewel moedermaatschappij Inditex de grootste modeketen ter wereld is, loopt het op internet niet bepaald voorop. Inditex gebruikte internet tot voor kort alleen als etalage voor de producten van zijn winkelketens, naast Zara bijvoorbeeld Bershka en Massimo Dutti.  En hoewel de Facebook-pagina van het bedrijf immens populair is en het al lang een applicatie heeft voor de smartphone, kwam er geen kassa voor internetklanten.

Vorig jaar september startte de modeketen met webshops voor Spanje, Frankrijk, Duitsland, Italië, Groot-Brittannië en Portugal. Nederlandse klanten kunnen inmiddels ook online kleren kopen en die bestelling ophalen bij een Zara-vestiging of thuis laten bezorgen. Over anderhalve week gaat een webwinkel open in de Verenigde Staten.

Zara staat bekend collecties die wel twee keer per week wisselen. Inditex kan die binnen 48 uur leveren vanuit de distributiecentra in Spanje.

Related posts:

1. Zara’s eigenzinnige bedrijfsmodel werpt vruchten af
2. Zara beschuldigd van slavernij in Brazilië
3. Inditex-model verslaat nu Hennes & Mauritz

Voorafgaand aan de presentaties van de retailers beet congresvoorzitter Walther Ploos van Amstel geheel op zijn eigen kenmerkende manier het spits af met een aantal prikkelende feiten om aan te tonen dat de wereld verandert. Hij onderbouwde met cijfers dat ‘de vergrijzing lekker hard gaat’ en ‘dat we steeds meer in de stad wonen’. ‘We krijgen vollere steden met een ouder worden publiek. De consument is dus een heel ander soort publiek over tien jaar’, aldus Ploos van Amstel.

Explosieve groei
Van Groningen vertelde vervolgens over de begintijd van Rituals en hoe het groeide. Hij legde uit dat Rituals een retail- en marketingbedrijf is, zonder eigen fabrieken, magazijnen, laboratoria of transport. ‘Onze passie is een dagelijkse routine omzetten in mooie rituelen. We willen een prestigemerk neerzetten voor een betaalbare prijs.’ Rituals is naar eigen zeggen het eerste merk ter wereld dat home & body cosmetics combineert. Dat merk proberen ze het liefst zonder reclamebudget te bouwen, vergelijkbaar met Zara.

In de pioniersfase in de eerste twee jaar had Rituals veel last van overstock. ‘Onze oplossing daarvoor was Kerstpakketten. Zo kwamen we ervan af. Het Kerstseizoen is vandaag de dag nog steeds van belang, het is 40 procent van onze omzet.’ 2003 was vervolgens een belangrijk jaar waarin Rituals de keuze maakte voor het retailconcept. Het heeft merkwinkels en daarnaast shop-in-shop winkels in prestige warenhuizen. Dit concept werd in de periode 2003 tot 2007 verder uitontwikkeld en dat was volgens Van Groningen gewoon ‘hard werken’.

In 2008 kreeg het management van Rituals het gevoel dat ´de supply chain wel eens de bottleneck kon worden voor de explosieve groei.´ Daarop werden een drietal maatregelen getroffen. Het bedrijf koos voor een dual sourcing-strategie, deed een review van zijn logistieke partners en last but not least begon Rituals met een implementatie van Slim4, software voor voorraadbeheersing van Slimstock. ´Als we dit niet hadden gedaan, dan waren we keihard tegen de lamp gelopen´, zegt Van Groningen. Dankzij de implementatie werd de beschikbaarheid stabiel, de voorraadrotatie verbeterde met 15 procent terwijl het assortiment met 20 procent toenam.

E-commerce
Op dit moment is Rituals bezig met het operationalisering van de gekozen strategie en ambieert in het komende decennium 1000 winkels te hebben. Een webshop heeft Rituals vanaf het begin gehad. Fonq.nl exploiteert deze webwinkel en regelt de uitlevering en afhandeling van de orders.

Na Van Groningen kwamen er nog een aantal andere sprekers, onder wie Wim Griffioen, IS Director bij Makro. Vorig jaar is het gestart met Makrodagdeal.nl, een non-food clearingsite voor Makro-pashouders. Vandaag besteld, morgen in huis en alleen terugbrengen in de winkel. De logistiek wordt afgehandeld door Docdata (ook de logistiek dienstverlener van Bol.com). Volgens Griffioen gaat de meeste hoofdpijn in het contentmanagement zitten. Daar heeft Makro 1 FTE voor. ´Wij staan met de tenen in het water wat betreft e-commerce’, zegt hij eerlijk in zijn nogal technische presentatie. ‘E-commerce is lange ademwerk, maar we moeten nu wel meters gaan maken; omzetwise staan we aan het begin.’

Related posts:

1. Rituals en BCC ontlopen economische malaise
2. Onderhoud: een extra supply chain bottleneck
3. DA reorganiseert supply chain