Supply Chain Magazine » supply chain management

Wim Dressel: ‘Inkoopmanager is geen dozenschuiver’

Marieke — Tue, 17 Jan 2012 12:49:28 +0000

‘Een inkoopmanager is natuurlijk geen dozenschuiver´, zegt scheidend Nevi-voorzitter Wim Dressel in het Financieele Dagblad van 3 januari 2012. ‘Mijn vakgenoten zijn tegenwoordig op strategisch niveau betrokken bij hun organisatie. Het is daarom beter te spreken van “supply chain management”. Die definitie omschrijft de werkelijkheid beter.’

Eigenlijk wilde Wim Dressel voetbaltrainer worden, maar een verbod van zijn vader maakte een carrière in een andere richting noodzakelijk. Na een loopbaan als organisatieadviseur, financieel specialist en voorraadmanager werd hij uiteindelijk voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Inkopers (Nevi). Onlangs nam hij op 64-jarige leeftijd afscheid van de brancheorganisatie.

Hoofdbrekens
Dat Dressel supply chain management een betere term vindt, illustreert hij met een voorbeeld uit de tijd dat hij bij Unilever werkte. Toen waren er potjes nodig voor de verpakking van de Chicken Tonight-sauzen. Toen werd besloten de nadruk in eerste plaats niet te leggen op de prijs. De sterkte van de potjes om breuken te kunnen weerstaan, was belangrijker.

Ook de kuipjes voor de margarine hebbben Dressel de nodige hoofdbrekens bezorgd. Het bedrijf had besloten het aantal leveranciers te reduceren van 32 naar slechts drie. Om aan de nieuwe voorwaarden te voldoen, moesten die drie elk vijftig miljoen gulden investeren. De 29 afvallers moesten tijdens de overgangsperiode blijven leveren. Ondanks de complexiteit van deze opdracht had Dressel in die tijd geen slapeloze nachten. ‘Bij mij voert de ratio altijd de boventoon. Mijn vrouw verwijt mij ook weleens een gebrek aan emoties.’

Simulatiemodellen
Na zijn opleiding aan de Technische Universiteit Twente en zijn diensttijd ging Dressel werken voor een klein adviesbureau in Rotterdam. ‘Wij waren gespecialiseerd in de aanleg van havens. Ik bouwde simulatiemodellen om te berekenen hoelang schepen nodig hadden om te lossen en hoeveel ligplaatsen nodig waren.’

In 1975 werd Dressel hoofd planning bij de Nederlandse vestiging van het Zweedse telecombedrijf Ericsson. In die periode wist hij de omloopsnelheid van de voorraden te verdubbelen, waardoor het kapitaalbeslag met de helft afnam.

Vacature Demand Planner Nestlé

admin — Mon, 02 Jan 2012 11:43:01 +0000

Vacaturebeschrijving

Demand Planner

Maak jij ons onvoorstelbaar voorspelbaar?

De uitdaging

Wij bieden een interessante baan met afwisselende werkzaamheden. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het opstellen van de rolling forecast voor de komende 18 maanden, in nauw overleg met Marketing & Sales voor de divisies Confectionery en Nutrition. Dit doe je op basis van historische gegevens, trends en marktinformatie. Daarnaast plan en evalueer je met de Marketing en Sales afdeling de volumes voor klanten- en consumentenpromoties. Je bent het aanspreekpunt wat betreft planning en je onderhoudt frequent contact met de Benelux Supply Planners. Je coördineert mede de introductieprojecten, relaunches en saneringen vanuit Demand & Supply Planning. Op regelmatige basis neem je deel aan portfoliorationalisatie projecten en jaarlijks help je mee het volumebudget op te stellen. Uiteraard houd je constant in de gaten of er verbeteringen in de processen door te voeren zijn en implementeer je deze wanneer wenselijk.

De organisatie

Nestlé is ’s werelds grootste voedingsmiddelenconcern. Bij Nestlé streven we constant naar de beste kwaliteit en service. We dragen op een nuchtere manier zorg voor lekkere, goede en gezonde voeding, waarbij je ‘goed voelen’ centraal staat. Zo wil Nestlé meehelpen aan een leuk en goed leven, ofwel, Nestlé: Good Food, Good Life. Uiteraard is de inzet van ambitieuze en positief ingestelde mensen daarbij onmisbaar. Op het hoofdkantoor in Amsterdam werken 300 mensen.

Jouw profiel

Je bent een analytische sterke en communicatief vaardige persoonlijkheid. Je beschikt over de capaciteiten om een totale Business Unit succesvol te begeleiden, binnen de Demand Planning verantwoordelijkheden.

Daarnaast beschik je over:
• WO diploma richting Bedrijfseconomie, Supply Chain Management of (Technische) Bedrijfskunde;
• Minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van Sales, Marketing of Supply Chain;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring in de FMCG sector en met SAP vormt een pre.

Wij bieden

Wij bieden een zelfstandige fulltime (39 uur) functie binnen een dynamisch, internationaal bedrijf met zowel contacten binnen als buiten de organisatie.

Interesse?

Je schriftelijke sollicitatie kun je richten aan: Machteld Bakker, Recruitment Manager Nederland, via onderstaande link:

Klik hier voor het sollicitatieformulier!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature Manager Supply Chain Planning Perfetti van Melle

admin — Mon, 02 Jan 2012 11:35:57 +0000

Voor opdrachtgever Perfetti van Melle te Breda is BLMC momenteel op zoek naar een

Manager Supply Chain Planning

Bedrijfscultuur

Perfetti van Melle heeft een gedreven, informele en ondernemende bedrijfscultuur. Zij voeren nationaal en internationaal bekende merken zoals: Mentos, Frisk, Fruittella, Klene, Look-O-Look , Chupa Chups en Smint.

Werken bij Perfetti van Melle betekent werken met smaakmakende en wereldberoemde merken.

De kernwaarden van Perfetti van Melle zijn:
• Wij zijn altijd integer
• Wij willen uitblinken
• Wij doen het voor onze consumenten
• Wij zorgen goed voor onze mensen

Functiebeschrijving

Ben jij toe aan een 2de of 3de stap in je carrière, word dan Manager Supply Chain Planning bij de grootste snoep producent in Europa. Als Manager Supply Chain Planning vertaal je de marktvraag en forecast naar fabrieken en leveranciers.
• Je bent verantwoordelijk voor een optimale voorraad en voorkomt out-of-stock;
• Je maakt zelf de planning voor een Nederlandse fabriek op basis van de aangeleverde demand planning;
• Je geeft zelf leiding aan 2 Supply Planners en een Art Work Coördinator;
• Je plant en coördineert de productie capaciteit;
• Je bent verantwoordelijk voor een optimaal voorraadniveau.

Ben jij de Manager Supply Chain Planning voor Perfetti van Melle, dan

• Ben je toe aan een tweede of derde stap in je carriere;
• Heb je minimaal een afgeronde HBO opleiding richting logistiek of supply chain;
• Heb je ervaring of affiniteit met fast moving consumer goods;
• Heb je kennis van SAP;
• Heb je leidinggevende ervaring of heb je het in je om je daarin te ontwikkelen;
• Ben je dynamisch;
• Ben je communicatief vaardig;
• Ben je een spin in het web;
• Ben je analytisch en heb je altijd overzicht;
• Heb je een commerciële instelling;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Bedrijf

BLMC is gespecialiseerd in logistiek, supply chain management, facility management, inkoop en zorg. Vanuit de focus op organisatie en bemensing zijn onze diensten binnen deze vakgebieden:
• Executive search & Assessments;
• Interim-, Project & Change management;
• Business consultancy.

Solliciteren

Ben jij de communicatieve, flexibele en gedreven Manager Supply Chain Planning voor Perfetti van Melle? Solliciteer dan nu via onderstaande link:

Klik hier voor het sollicitatieformulier!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature: Supply Chain Manager Sorbo Fashion

Marieke — Mon, 12 Dec 2011 12:15:17 +0000

Voor opdrachtgever Sorbo Fashion te Tilburg is BLMC momenteel op zoek naar een

Supply Chain Manager

Als Supply Chain Manager ben jij ondernemend en gericht op het boeken van resultaten. Je wilt mee groeien met een dynamische omgeving en werken bij een werkgever die marktleider is in de Benelux.

Functiebeschrijving

Sorbo Fashion is het nieuwste bedrijf binnen de Sorbo Holding group, je krijgt hier de kans om de supply chain te vernieuwen en te optimaliseren. Als Supply Chain Manager met een commerciële instelling coördineer jij het proces van inkoop tot en met aflevering bij de klant. Je hebt geen leidinggevende functie, je krijgt mensen mee op basis van je overtuigingskracht!

• Je rapporteert aan de Algemeen Directeur;
• Je bent de schakel tussen de verschillende supply chain partners;
• Je beheert het proces en stuurt bij waar nodig;
• Je doet verbeter voorstellen en onderneemt actie.

Ben jij dé Supply Chain Manager voor Sorbo Fashion?

Dan:
• Ben jij toe aan een tweede of derde stap in je carrière;
• Heb jij een afgeronde academische opleiding in de richting logistiek of supply chain management;
• Heb jij ervaring binnen de FMCG;
• Heb jij affiniteit met IT bij voorkeur SAP en WMS (Witron);

Daarnaast:
• Ben je zelfstandig en heb je een ondernemende instelling ;
• Ben je een gemotiveerd, ambitieus en iemand die graag meegroeit in een nieuw bedrijf;
• Ben je communicatief vaardig en kan je goed samenwerken;
• Kan je mensen overtuigen.

En:
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal;
• Is het een pre dat je ook de Duitse en Franse taal beheerst.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie die volop doorgroei mogelijkheden biedt;
• Veel eigen verantwoordelijkheid;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De standplaats van Sorbo Fashion is Tilburg, je werkt 1 tot 2 dagen in Duiven: Sorbo Fashion maakt gebruik van het logistiek centrum van Nedac Sorbo te Duiven.

Over Sorbo Fashion

Sorbo Fashion is een groeiend en dynamisch bedrijf met een gedreven bedrijfscultuur. Sorbo Fashion is gespecialiseerd in: haarmode, nacht en ondergoed, voet en beenmode. Sorbo Fashion voert haar eigen merk, private label en voor kinderen onder andere kleding met de figuren: Nijntje, Hello Kitty en Spongebob.

Interesse?

Solliciteer dan nu door gebruik te maken van de onderstaande link:

Klik hier voor het sollicitatieformulier!

Of reageer via de ‘Reageer op deze vacature’ button.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Nicky van der Kramer (Recruiter), telefoon: 0522-242224.

Over BLMC

BLMC is gespecialiseerd in logistiek, supply chain management, facility management, inkoop en zorg.

Vanuit de focus op organisatie en bemensing zijn onze diensten binnen deze vakgebieden:
• Executive search & Assessments;
• Interim, Project & Change management;
• Business consultancy.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

ICT & Logistiek 2011

Marieke — Mon, 06 Jun 2011 14:02:49 +0000

ICT & Logistiek 2011
Datum: Woensdag 9 en donderdag 10 november 2011
Locatie: Jaarbeurs Utrecht, hal 3 en 4
Organisatie: VNU Exhibitions

E-commerce, e-logistics, ketensamenwerking, supply chain management, warehouse management en automatische identificatie, zijn enkele steekwoorden die aan de orde komen tijdens ICT & Logistiek 2011. De vakbeurs voor ICT-toepassingen en – diensten in de logistieke keten.

Dagelijks zijn er meerdere seminars en presentatiesessies gekoppeld aan actualiteiten en ontwikkelingen in de branche. Inhoudsdeskundige Jeroen van den Berg geeft zijn kijk op de warehouse management systemen anno nu. Bekende ingrediënten van de beurs zijn verder de AIDC en TLN Tours, het Supply Chain Center en het vLm Najaarscongres. Tijdens dit congres, dat plaatsvindt op 9 november, spelen retail, webwinkellogistiek en e-fulfillment een belangrijke rol.

Openingstijden
Woensdag 9 november van 10.00 tot 17.00 uur
Donderdag 10 november van 10.00 tot 17.00 uur.

Meer informatie over ICT & Logistiek is te vinden via www.ict-en-logistiek.nl

Export Management

admin — Thu, 03 Mar 2011 10:42:23 +0000

Nederland is een exportland bij uitstek. Al veel bedrijven zijn hier dagelijks mee bezig. Maar dat het uitvoeren van goederen niet echt eenvoudig is blijkt wel uit het waardevolle handboek ‘ Export management’ onder redactie van Hans Veldman. In afgeronde hoofdstukken behandelen zijn coauteurs en hij heel overzichtelijk en met duidelijke schema’s alle belangrijke onderwerpen: research van exportmarkten, strategie en planning voor een entry, financiën, douanebeleid en logistiek, culturele valkuilen en juridische aspecten. In heldere schema’s zijn de gangbare verschillende distributiestructuren voor specifieke landen weergegeven. Ook de financiële risico’s en bijbehorende verzekeringen komen met bruikbare rekenvoorbeelden aan bod. Het hoofdstuk over douane en logistiek gaat uitgebreid in op de belangrijkste aspecten op gebied van supply chain management en fysieke distributie, waaronder de nieuwe status van Authorised Economic Operator sinds 2008.

‘Export Management, A European Perspective’ (2010), onder redactie van Hans Veldman. Noordhoff Uitgevers, 415 blz., € 69,99.
Oordeel: ****

Gemiste kansen en inzichten

admin — Wed, 02 Mar 2011 08:15:47 +0000

Iedere keer als ik met supply chain professionals spreek, is er één belangrijk terugkerend thema. Of het nu gaat om Procurement, Demand Planning, productie of levering; over de hele linie blijkt een honger naar inzicht. Naar manieren om de uiteenlopende informatie die afkomstig is uit inkoop, verkoop, marketing en productie zodanig met elkaar in verband te brengen en te analyseren dat er een integraal beeld ontstaat. Supply chain managers willen beter begrijpen hoe wijzigingen in de keten impact hebben op de totale bedrijfsresultaten.

Business Analytics kan hen helpen. Analytics helpt het management begrijpen waarom zaken gebeuren, in plaats van alleen vast te stellen wat er is gebeurd. Ik sprak laatst met een gerenommeerde printer- en copierleverancier die een voortdurende onbalans had tussen voorspelde afname en geproduceerde units. Hij droomde ervan om betere voorspellingen te doen. Zo krijg je betere beslissingen, gericht op het optimaliseren van de totale organisatie, de interne en de externe keten. Toch is de term analytics nog geen gemeengoed voor de supply chain manager. Sterker nog: als ik een search doe op de term ‘Analytics’ op de site van Supply Chain Magazine, dan wordt er maar één resultaat gevonden. Ergo: er valt voor de supply chain manager nog heel wat te winnen.

Nu is de vraag: wat kan business analytics betekenen voor de supply chain? Supply chain managers hebben dagelijks te maken met lastige vraagstukken als: wie zijn mijn beste leveranciers? Kunnen we het aantal leveranciers terugbrengen? Wat betekent een sales promotion actie voor mijn voorraad en de winstgevendheid? Wat betekent de actie van een concurrent voor onze omzet en vraag? Hoe kom ik tot een optimale onderhoudstrategie? Welke marketingstrategieën zijn het meest winstgevend? En hoe kan ik in een zo vroeg mogelijk stadium productkwaliteitsproblemen aan zien komen, zodat ik claims voorkom?

Business analytics helpt supply chain professionals deze vraagstukken op te lossen door op basis van data – afkomstig uit uiteenlopende afdelingen binnen het bedrijf – inzicht te geven in vraag naar producten en de eisen die gesteld worden aan de klantenservice. Bovendien zijn kwetsbaarheden in de supply chain zo tijdig aan het licht te brengen. Een Root Cause Analysis (oorzaakgevolg analyse) biedt daarbij een krachtige ondersteuning omdat de vinger snel op de zere plek wordt gelegd. Afzet en productie laten zich beter voorspellen en voorraadbeheer is effectiever. Met analytics krijgen organisaties een completer beeld van hun operatie waardoor ze doelstelling van de supply chain beter in lijn kunnen brengen met de strategische doelen van de organisatie met betrekking tot winstgevendheid en klantentevredenheid.

Maar als die bottom- en top-line voordelen dan zo evident zijn, waarom is het toepassen van analytics dan nog geen gemeengoed binnen supply chain management? Volgens mij is het een combinatie van factoren, uiteenlopend van een tekort aan analytische ambitie, onvolledige of in verschillende systemen, gescheiden data en de beperkingen van de huidige technologische infrastructuur binnen bedrijven. Maar dat is helaas niet het hele verhaal. Ook al zien en erkennen organisaties het belang van analytics, toch blijken maar weinigen in staat de huidige technologische mogelijkheden goed te benutten. Hier zie ik nog tal van mogelijkheden voor de toekomst.

George Herber, Business Analytics Adviseur bij SAS Nederland

Begrijpen Supply Chain Management en Finance elkaar?

admin — Fri, 04 Feb 2011 10:53:14 +0000

S&V Management Consultants en ConQuaestor zijn een onderzoek gestart naar het belang van werkkapitaal en voorraden bij Nederlandse ondernemingen. Het onderzoek moet het volgende inzicht opleveren:
• De betrokkenheid van de verschillende bedrijfsfuncties binnen (Nederlandse) ondernemingen bij de optimalisatie van het werkkapitaal en de voorraad in het bijzonder;
• Het proces waarmee de hoogte van het werkkapitaal en de voorraad wordt geoptimaliseerd;
• De koppeling tussen de hoogte van het werkkapitaal plus de voorraad en de strategische doelstellingen van de onderneming.

S&V Management Consultants en ConQuaestor zullen na afronding van dit onderzoek aan de respondenten terugkoppeling geven van de resultaten. Dit kan ook een persoonlijke terugkoppeling zijn over hoe het eigen bedrijf zich verhoudt tot het gemiddelde van de desbetreffende branche en tot het algemene gemiddelde.

Klik hier om aan het online onderzoek deel te nemen.

LinkedIn kaart van Martijn Lofvers

admin — Wed, 26 Jan 2011 13:33:21 +0000

Deze maand januari staat voor het Nederlandse logistieke wereldje absoluut in het teken van Social Media. De ledendag van de vereniging Logistiek management op 12 januari had dat thema. En een dag later organiseerde het recruitment- en adviesbureau BLMC over ditzelfde onderwerp een netwerkbijeenkomst. Tijdens deze sessies kregen de deelnemers praktische uitleg over de functies van LinkedIn en meningen over de zin en onzin van Twitter.

Van verschillende mensen kreeg ik de opmerking te horen dat ik als actieve online netwerker waarschijnlijk alles al wist. Maar tijdens deze twee dagen heb ook ik weer de nodige nieuwe dingen gehoord. Hoe je met Tweetdeck heel handig een overzicht krijgt van interessante berichten over specifieke onderwerpen in Twitter. Dat je in LinkedIn Questions kan abonneren op een overzicht van gestelde vragen over supply chain management onder de rubriek Business Operations.

Maar net als je denkt dat je weer redelijk bij bent op gebied van Social Media, dan hoor je weer wat nieuws. Gisteren las ik dat LinkedIn nieuwe functionaliteit biedt om je eigen netwerk van Connections visueel in kaart te brengen. Meteen ging ik dit uitproberen. Zichtbaar ging LinkedIn een voor een al mijn links in een applicatie importeren. ‘Dat gaat nog wel een tijdje duren als al mijn 2.834 connecties individueel moet worden meegenomen’, dacht ik. En inderdaad. LinkedIn meldde al snel dat mijn netwerk te groot was en dat ze me zouden mailen als mijn persoonlijke netwerkkaart gereed zou zijn.

Nadat ik even koffie had gehaald en weer terug was op mijn werkplek, zag ik dat de e-mail van LinkedIn al was binnengekomen met de mededeling dat de ‘Map of Martijn Lofvers’ beschikbaar was. Deze persoonlijke netwerkkaart, voor iedereen publiekelijk toegankelijk gesteld door mij, ziet er indrukwekkend uit. Het lijkt op zo’n psychedelische lamp bestaande uit sprieten met aan de uiteinden lichtgevende kleurtjes. Maar het heeft ook wel veel weg van een kaart met bestemmingen van een luchtvaartmaatschappij, de vluchtroutes in mooie bogen door de lucht. In plaats van Schiphol staat er Martijn Lofvers als hub centraal aangegeven. Behalve de connecties vanuit mij staan ook de banden tussen de bestemmingen onderling aangegeven. Fascinerend!

Met de nieuwe functionaliteit van complexe netwerkkaarten in LinkedIn komt Social Media echt op het terrein van supply chain management en Network Design. Het zal niet lang meer duren voordat je een optimale route in een netwerk visueel krijgt met een internetapplicatie als LinkedIn, en dat helemaal gratis. Als LinkedIn nu eindelijk de ontbrekende vraag ‘Aan wie rapporteer je?’ in het persoonlijke profiel toevoegt, dan kan ook de complete organigram van een bedrijf worden afgebeeld. En met de relaties tussen functiegenoten in verschillende bedrijven kunnen complete ketens schematisch worden gevisualiseerd. Plaats je deze bedrijven in supply chains op Google Maps, dan kun je visueel optimale en logische ketens herkennen. Dat praat makkelijk in de boardroom waar supply chains nu nog vaak onlogisch en ondoorzichtig zijn en voor verbetering vatbaar. Dan ziet ook de directie het nut van Social Media en de link met verbetering in de supply chain.

ir. Martijn Lofvers, uitgever & hoofdredacteur Supply Chain Magazine
martijn.lofvers@supplychainmedia.nl

‘Sustainability is een voorspellende indicator’

admin — Wed, 26 Jan 2011 12:57:20 +0000

Vooruitstrevende Nederlandse multinationals hebben duurzaamheid inmiddels serieus omarmd en geïntegreerd in hun bedrijfsstrategie. Dat bleek duidelijk uit de presentaties van Chief Executive Officers van onder andere AkzoNobel, DSM en Nutreco tijdens het drukbezochte International Supply Management Congress op 2 en 3 december 2010 in de Amsterdamse RAI.

Sustainability behoort tot de missie van een bedrijf dat wil overleven in de toekomst. Dat was de belangrijkste boodschap van achtereenvolgens Hans Wijers, Feike Sijbesma en Wout Dekker, topmannen van respectievelijk AkzoNobel, DSM en Nutreco. ‘Value, de financiële cijfers dus, zijn even belangrijk als de values, de niet-financiële zaken zoals de Sustainability Index’, aldus Wijers. Sijbesma noemde financiële cijfers ook als belangrijk, maar er is meer volgens hem. ‘Duurzaamheid gaat over van een verantwoordelijkheid naar een aandrijving van business. We kunnen niet succesvol zijn in een wereld die faalt. Er bestaan dan ook nauwelijks vragen over interne veranderingen binnen DSM.’

Rol sourcing en supply chain management
De rol van sourcing en supply chain management is in de ogen van de drie topmannen cruciaal voor het bereiken van duurzaamheid. ‘We moeten samenwerken in de waardeketen om onze CO2-emissies te reduceren’, stelde Dekker. ‘Tachtig procent van onze kosten bestaat uit grondstoffen. Nutreco is de grootste inkoper van vismeel en visolie in de wereld. Binnen enkele jaren hebben we door innovatie helemaal geen visolie meer nodig.’ Wijers vertelde dat hij een functie in de board heeft gecreëerd voor sourcing en supply chain om innovatie en duurzaamheid te bewerkstelligen. ‘Inkoop loopt bij DSM nog achter’, meende Sijbesma. ‘Hebben we wel de benodigde vaardigheden om samen te werken, om bij te dragen aan innovatie? De hele levenscyclus van producten moet groen worden. We verwachten van onze leveranciers dat ze naast het naleven van gecontroleerde gedragsregels bijdragen aan onze concurrentiekracht als totale supply chain. Dit vergt een analyse van de complete levenscyclus.’

Ook professor Carlos Cordon van IMD business school gaf een presentatie over duurzame innovatie in supply chain. Hij deed dit via een videoscherm vanuit Genève omdat zijn vlucht naar Schiphol was geannuleerd vanwege te veel sneeuwval. ‘Voor een duurzaam businessmodel is sourcing het belangrijkste onderdeel’, stelt Cordon. ‘Numico besteedt zes procent van de omzet aan Research & Development door toeleveranciers. Dat is 48 miljoen euro. De vraag is of dit bedrag Numico ten goede komt of de concurrenten. De next frontier zal samenwerking tussen bedrijven in de supply chain zijn. We willen stabiliteit in de keten; dat betekent samenwerking met de leverancier. Er zijn geen tools om de volatiliteit van grondstofprijzen te managen. Inkopen op de juiste prijs is puur geluk. Verticale integratie van leveranciers is vaak verboden omdat het de vrije mededinging schaadt.’

Op de website www.supplymanagementcongress.nl zijn de presentaties van onder andere Hans Wijers (AkzoNobel), Wout Dekker (Nutreco), Feike Sijbesma (DSM) en Carlos Cordon (IMD business school) te downloaden.

Albert Heijn, niet alleen’ Vandaag voor Morgen’

admin — Mon, 24 Jan 2011 14:47:47 +0000

Als logistieke en supply chain professionals aan Albert Heijn denken, dan wordt er meestal gesproken over de innovaties die de organisatie in de logistieke wereld heeft gebracht. De bekendste is het ‘Vandaag voor Morgen’-concept, maar ook het verplicht stellen aan de leveranciers van EDI in 2003 was een stap voorwaarts die Albert Heijn als één van de eersten zette.

In de LogistiekKrant van september 2002 wordt Albert Heijn als trendsetter omschreven, ook als het de logistieke organisatie betreft. Het concept ‘Vandaag voor Morgen’, dat in 1994 begon, had in 2002 het aantal transportbewegingen al met 75 procent teruggebracht. Belangrijker nog is dat Albert Heijn zich probeerde in te leven in de klant en ervoor te zorgen dat wat de klant wil ook daadwerkelijk aanwezig was op het winkelschap.
In de loop der jaren is er veel over de logistieke innovaties van Albert Heijn geschreven, zijn er presentaties gegeven, zijn er cases in logistieke studieboeken verschenen en zijn de concepten gekopieerd, verbeterd en standaardpraktijken geworden.

Helaas onbekender in de logistiek, maar eigenlijk wel de basis voor alle innovatie en ondernemerschap bij Albert Heijn is Albert Heijn zelf geweest. Helaas is hij, als één van de laatste grote ondernemers die de naam van zijn bedrijf droeg, op 13 januari 2011 op de leeftijd van 83 jaar overleden. Het is dan ook goed om eens te kijken wat wij van de ondernemer Albert Heijn kunnen leren, naast de logistieke concepten die het bedrijf succesvol heeft geïmplementeerd.

In het boek van J.L. de Jager, ‘Albert Heijn. De Memoires van een Optimist’ (1997) staan een aantal interessante punten die ook voor de supply chain leader waardevol zijn. Zeg maar een soort bonus van Albert Heijn….

1) ‘Wees nieuwsgierig, geef je ogen en oren de kost.’
Vaak genoeg zijn de leiders van vandaag te druk met het oplossen van allerlei problemen en gunnen zich niet de tijd om eens rond te kijken wat er nu eigenlijk gebeurt. Ook wordt er meestal te weinig geluisterd naar de klanten, en nog belangrijker: naar de mensen in de organisatie. Op de werkvloer gebeurt het! Het moment van de waarheid vindt iedere minuut van iedere dag plaats op deze werkvloer en vaak hebben de mensen daar het antwoord of in ieder geval een idee dat de oplossing dichterbij brengt.

2) ‘Neem managers aan die niet te veel deskundigheid hebben en zich nieuw terrein eigen moeten maken. Ze werken vaak harder omdat ze blij zijn de kans te hebben gekregen.’
Als executive searcher zie ik regelmatig vacatures waarin gezocht wordt naar de ultieme kandidaat. Bij elke kenniscomponent en elke ervaring moet een ‘vinkje’ komen te staan, anders is het risico te groot om de kandidaat aan te nemen. Zelden wordt er nagedacht over het bieden van een nieuwe uitdaging waardoor kandidaten en dus de nieuwe medewerker geïnspireerd raken. Zeker met de komende schaarste op de arbeidsmarkt zullen supply chain leaders steeds meer moeten kijken naar de persoon (de ‘heart’) in plaats van alleen maar naar kennis en ervaring (de ‘head’).

3) Geef mensen de ruimte! Niemand zet zich voor 100% in als hij enkel opdrachten moet uitvoeren.
Logistiek en supply chain management zijn activiteiten die vaak volgend zijn aan de markt. De supply chain manager probeert de markt goed in te schatten en de supply chain op voorhand daarop af te stemmen zodat er een concurrentievoordeel kan ontstaan. Gelukkig slagen we daar steeds beter in, maar dat kan alleen als er ruimte is voor initiatieven, nieuwe plannen en innoverende concepten. Een organisatie groeit alleen maar als er ruimte is voor persoonlijke groei. Soms gaat dat mis, maar Albert Heijn – zowel de persoon als de organisatie – hebben laten zien dat er altijd een aantal succesvolle en onderscheidende ideeën in zitten. Het belangrijkste is echter dat de mensen dan trots kunnen zijn op hun bedrijf.

Volgens Elsevier was Albert Heijn een topman die altijd om zich heen keek, leergierig was, gulzig informatie en kennis tot zich nam, alles afwoog en beslissingen maakte. Een rasoptimist en ultramoderne manager. Voor de kruidenier en ondernemer Albert Heijn is er echter geen morgen meer, maar met zijn ideeën kunnen wij vandaag al aan de slag.

Edwin Tuyn is oprichter van Inspired-Search, executive searchers for logistics & supply chain professionals

New marketing = social media = supply chain management

admin — Thu, 13 Jan 2011 08:18:47 +0000

Social Media zijn meer dan een hype. Online netwerken zoals Facebook, Twitter en LinkedIn zijn absoluut blijvertjes, ook voor het bedrijfsleven. Het feit alleen al dat de serieuze Harvard Business Review afgelopen december een themanummer aan dit onderwerp heeft geweid zegt al genoeg. Social Media gaan marketing compleet veranderen. Maar marketeers kunnen ook nog het nodige leren van supply chain management.

David Edelman, Coleader Global Digital Marketing Strategy bij McKinsey, beschrijft in de Harvard Business Review de drie nieuwe rollen voor marketing in het tijdperk van Social Media. De eerste twee nieuwe rollen zijn dirigent (Orchestrator) van verschillende mediakanalen en Marketplace Intelligence Leader die klanteninformatie verzamelt om gedragspatronen te herkennen.

De derde en in mijn ogen belangrijkste nieuwe rol voor marketing is volgens Edelman die van Publisher & “Content Supply Chain” Manager. Marketeers genereren steeds meer content en worden vaak uitgevers, soms zelfs real-time multimedia publishers, op een wereldwijde schaal. Zonder voorzichtige coördinatie, zou volgens Edelman het produceren van allerlei content gegarandeerd inefficiënt gebeuren en inconsistente boodschappen uitlokken die het merk zouden ondermijnen.

Uit onderzoek van McKinsey blijken bij bedrijven waar de marketingfunctie de rol van Publisher in Chief op zich neemt en de creatie en de flow van productgerelateerde content rationaliseert, klanten een duidelijk gevoel van het merk te krijgen en beter in staat te zijn de kenmerken van specifieke producten te benoemen. Deze marketeers worden ook flexibel (‘agile’) met content, deze meteen aanpassend aan video’s voor verkooptraining en ander nieuw gebruik voor het verbeteren van het beslissingsproces van de klant. De essentie is om alle marketingkanalen als duidelijke processen aan elkaar te koppelen en als supply chain netwerken te managen.

Als uitgever van Supply Chain Magazine en fervent gebruiker van Social Media geef ik David Edelman helemaal gelijk; hij slaat de spijker op zijn kop. Uiteraard pas ik zijn inzichten al lang toe voor Supply Chain Magazine, ook voor de marketingcommunicatie van de (betalende) partners. Interessant is om te lezen dat Edelman ook het plaatje van de verouderde verkooptrechter gebruikt en de nieuwe cyclus van de Consumer Decision Journey. Deze laatste heb ik zelf al verder uitgewerkt, waarbij ik de cyclus van Kolb en het bekende AIDA-model heb geïntegreerd. Bij echte marketeers gaan hier enkele belletjes rinkelen. Voor hen wil ik graag tijd vrijmaken om uit te leggen hoe nieuwe marketing met behulp van Social Media in de markt van supply chain management met succes is toe te passen en al is toegepast. Supply chain professionals kunnen marketeers helpen door in processchema’s de wirwar van applicaties en processen overzichtelijk in kaart te brengen.

ir. Martijn Lofvers, uitgever & hoofdredacteur Supply Chain Magazine
martijn.lofvers@supplychainmedia.nl

Managing the Global Supply Chain

admin — Mon, 10 Jan 2011 10:38:47 +0000

May 8 – May 13, 2011
IMD Business School in Lausanne

Who
You are a supply-chain, sourcing or operations senior executive responsible for delivering outstanding customer service, or a member of a cross-company team in charge of customer-supplier relations.

What
Understand and manage global supply-chain complexity and risks
Protect sales and revenue growth through efficient execution
Anticipate surprises and avoid problems within your global material, information and financial flows
Explore collaboration and various forms of integration that allow you to take advantage of uncertainty

Duration
6 days

Further information

QRM It’s about time

admin — Thu, 23 Dec 2010 09:02:10 +0000

Eindelijk is er een praktisch en leesbaar boek over Quick Respons Manufacturing (QRM). Voor het verkorten van productiedoorlooptijden zijn methodes als Lean Manufacturing en de Theory Of Constraints van Eli Goldratt absoluut een bekend begrip. QRM van grondlegger Rajan Suri is minder bekende theorie, en van toepassing voor klantspecifieke productie. De titel van zijn boek verwijst naar het terugdringen van loze tijd in de productie.

Met heldere oorzaak-gevolgschema’s legt Suri de vinger op gevoelige plekken in processen. Met zijn aandacht voor de financiële gevolgen van de problemen en de mogelijk verbeteringen weet hij overtuigend ook het hoger management met zijn theorie te raken. Dit boek hoort zeker in het curriculum van HBO- en WO-opleidingen Supply Chain Management. Maar supply chain managers en directeuren bij productiebedrijven horen ook de theorie van QRM te kennen.

‘QRM It’s about time’ (2010), door Rajan Suri. Uitgegeven door Lean Team, 165 blz., € 34,95.
Oordeel: ****

Supply chain management wordt ‘Chefsache’

admin — Fri, 26 Nov 2010 11:54:04 +0000

Ook dit jaar kan ik opnieuw stellen dat het Supply Chain World, het grote Europese congres van de Supply Chain Council van 24 tot 26 oktober in München, een inhoudelijk goed en interessant programma had. Naast goede sprekers en een goede organisatie, waren veel hoog gekwalificeerde professionals en liefhebbers aanwezig uit het vak van Supply Chain Management (SCM). Van CEO’s tot supply chain professionals, IT-managers en vertegenwoordigers uit logistiek dienstverlening. Uitstekend om te netwerken, veel kennis op te doen en ervaringen uit te wisselen.

Boardroom doordrongen
Dit congres vormt een mooie peilstok voor de richting waar de grotere bedrijven in Europa zich momenteel op richten qua SCM. Een duidelijke zichtbare trend is dat grote bedrijven bezig zijn hun supply chain op orde te krijgen. Zij doen dat op wereldwijde schaal samen met partners, klanten, leveranciers, dienstverleners en noem maar op.

Daarnaast vindt er een wereldwijde harmonisatie van processen plaats. Bovendien worden stevige investeringen in ICT niet (meer) geschuwd. Sterker nog: het lijkt wel alsof het langer aanhoudende matige economische klimaat heeft gezorgd voor een hernieuwde erkenning van het vak van supply chain management. En dat is een zeer gunstige ontwikkeling! Volgens spreker professor Hau Lee, Director van Stanford Global Supply Chain Management Forum, kunnen bedrijven alleen met een supply chain die agile, adaptive en aligned is hun klantenservice nog verder verhogen, hun assortiment vaker verversen en tegelijkertijd hun voorraden en kosten verlagen. Iets wat de supply chain professional al twee decennia weet, maar waar nu ook de boardroom van doordrongen raakt. Dat is nogmaals goed nieuws.

Snelle ontwikkeling IT
Waarom investeren bedrijven juist nu fors in hun supply chain? Ik noemde al het economische klimaat als oorzaak van deze herleving van SCM. Er is nog wel een paar redenen te noemen van de toegenomen interesse in SCM. Allereerst is daar de sterke en snelle ontwikkeling die de ICT heeft doorgemaakt. Dit maakt het mogelijk om veel complexe planningsvraagstukken, in tegenstelling tot eind vorige eeuw, nu wel geautomatiseerd te analyseren. Dat kan tegenwoordig bovendien met voldoende fijnmazigheid en rekensnelheid.

Ditzelfde geldt ook voor rapportagetools, ook wel dashboards genaamd. Ook deze tools bieden veel fijnmaziger inzicht in de prestatie van de gehele keten. Daarnaast duwen de aandeelhouders nog steeds op het maximaliseren van de synergie van overnames van het afgelopen decennium. Hiervoor is het in een bepaalde mate noodzakelijk om wereldwijde harmonisatie door te voeren van processen, organisatie en systemen.

Constatering: tekortkomingen in aansluitingen
Al deze ontwikkelingen overspannen de volle breedte van de supply chain: van gedetailleerde rapportages over asset utilisation voor de werkvloer tot aan een executive dashboard met de order-to-cash cycletime voor de boardroom. Essentieel is dat geharmoniseerde administratieve backbone wereldwijd wel een uniforme aansluiting op de veelal erg diverse productieomgevingen bevat.

Tijdens het Supply Chain World congres kwam verder naar voren dat het goed uitvoeren van aansluitingen bestaande modelleringmethodieken vaak tekort schieten. De methodieken richten zich bijvoorbeeld specifiek op de volle breedte van de supply chain of juist op de diepte en variëteit van het productieproces. Als oplossing werd hier een ‘fusie’ van de SCOR methodiek en de ISA-95 beschrijvingswijze aangedragen. Deze combinatie levert, mits goed toegepast, een basis voor analyses die ‘The World is our global factory’ voor Infineon ondersteunen.

Duurzaamheid en wetgeving
Vaak gaat er veel aandacht uit naar de forse ICT-investering, die samengaat met het doorvoeren van een procesharmonisatie in de supply chain. Wat levert iedere geïnvesteerde euro nu precies op? Maar juist om het project meer recht te doen, zijn het stellen van de juiste vragen zo belangrijk. Waar is het relevant om onze bedrijfsvoering te harmoniseren? Welke processen zouden we eerst moeten harmoniseren om maximaal rendement te behalen?

Belangrijk is daarbij ook om de voorwaarden te bewaken waaronder de beoogde rendementen zijn te behalen. Denk daarbij aan technische zaken als het op orde hebben van het management van masterdata. Heeft een bepaalde soort gerst in Frankrijk dezelfde productcode als in Duitsland?

Daarnaast zijn ook organisatorische zaken relevant. Wie gaat over de voorraden en wie bepaalt de forecast? Bovendien moeten procedurele zaken niet vergeten worden. Hoe verloopt het proces van inkopen, kwaliteit en afroepen? Tel daarbij op de toenemende aandacht voor duurzaamheid en de eisen aan voldoen aan specifieke wetgeving en het is ineens heel goed dat de board zich met de supply chain herinrichting bezig houdt. Supply chain management wordt daarmee ‘Chefsache’. Yes… eindelijk!

Marcel Mourits, Partner Industry & Services bij Logica Business Consulting