[Partnercontent]
Hoge beschikbaarheid en hele korte levertijden, dat is waarmee Jongeneel zich onderscheidt. De groothandel in hout en bouwmaterialen heeft veertig voorraadpunten in heel Nederland. Het managen van al die voorraadpunten is dankzij ...
Categorie: Cases
| Tags: Fokke Knook JéwéRET
Lees meer Veertig Jongeneel…
Wat levert extra service bij benzinestations op? Terugkerende klanten of juist veel frustraties door verkeerd gebruik? Het is me namelijk al twee keer overkomen dat ik bij het benzinestation een reprimande kreeg voor het misbruiken van de raamwisser;...
Categorie: Blogs
| Tags: autofabrikanten benzinestation
Lees meer Schijt aan de…
Recent heeft een van mijn afstudeerders gekeken naar de manier waarop inkopers leveranciers verzocht hebben hun condities te verbeteren ten tijde van de recessie van 2009 en het effect daarvan op de relatie met die leveranciers. De resultaten laten...
Categorie: Blogs
| Tags: communicatie condities
Lees meer De kracht van…
Welke boeken mogen niet ontbreken in de kast van de echte supply chain professional? En waarom niet?
Iedereen die geïnteresseerd is in (productie)logistiek kent de roman en wereldwijde bestseller ‘Het Doel’ van Eli Goldratt. Maar wie wist...
Categorie: Boeken
| Tags: Boeken boekenkast
Lees meer Verplichte…
Door Stef de Bont
In tijden van economische down-turn ontstaat er opeens een nieuwe kans om vraag en aanbod van producten een impuls te geven: refurbishment. Maar daar komt nogal wat bij kijken in de supply chain.
Op zich niets nieuws onder de ...
Categorie: Blogs
| Tags: cradle to cradle refurbishment
Lees meer Column Service:…
Door Jan Willem Rustenburg
Verbazingwekkend en naïef. Iets anders kan ik niet zeggen van de verwachtingen die rondom ERP-implementaties leven. ICT zou een “enabler” zijn om radicale “business process redesigns” door te voeren, en en passa...
Categorie: Blogs
| Tags: blog erp
Lees meer Column Service: ERP…
Door Stef de Bont
Uit de begindagen van de supply chain school kennen we termen als ‘van zand tot klant’ en ‘van korrel tot borrel’. Deze stonden symbool voor de reikwijdte van de toenmalige supply chain. In het kader van toenemende focus ...
Categorie: Blogs
| Tags: blog cradle to cradle
Lees meer Column Service: From…
Door Stef de Bont
In deze tijd van economische tegenwind zullen díe bedrijven overleven die juist nu vernieuwend durven zijn. In dat kader zou ik deze bedrijven willen oproepen om een nieuwe functie in het leven roepen: die van belevingsmanager. ...
Categorie: Blogs
| Tags: koffie service
Lees meer Column Service: De…
Door Stef de Bont
2015: het winkellandschap in Nederland is drastisch veranderd. Hippe boetiekjes en delicatessenzaken domineren het straatbeeld. Op de mooiste A-locatie van elke winkelstraat vinden we een hippe zaak genaamd The Power House. Een m...
Categorie: Blogs
| Tags: service servicelogistiek
Lees meer Column Service: The…
Door Stef de Bont
Product Stewardship is een concept waarbij alle partijen die betrokken zijn in de levenscyclus van een product, verantwoordelijkheid nemen voor de beperking van schade die het product aan het milieu toebrengt. Het concept is zeke...
Categorie: Blogs
| Tags: blog duurzaamheid
Lees meer Column Service:…
Door Stef de Bont
In een recente uitgave van Management Team las ik een interessant artikel. De Amerikaanse schoenenwinkel Zappos.com geeft nauwelijks geld uit aan marketing en beloont medewerkers die de servicegerichte cultuur niet kunnen dragen ...
Categorie: Blogs
| Tags: service Stef de Bont
Lees meer Column Service:…
Door Stef de Bont
De redactie van SCM heeft mij gevraagd om maandelijks een column te schrijven over service. De servicematerie heeft mij vijf jaar geleden gegrepen en daarom neem ik het stokje van Jan Willem Rustenburg graag over.
Met de huidi...
Categorie: Blogs
| Tags: service servicelogistiek
Lees meer Column Service:…
Door Jan Willem Rustenburg
Laatst had ik een actieve huishoudelijke bui. We kregen vrienden te eten, dus ging ik op een zaterdagmiddag stevig te keer met de stoffer, stofzuiger en poetsdoeken. Ietwat berekenend dacht ik ook wel enige complimenten ...
Categorie: Blogs
| Tags: column Jan Willem Rustenburg
Lees meer Column Service:…
Door Jan Willem Rustenburg
Ach en wee. De kredietcrisis betekent op het eerste gezicht zwaar weer voor de servicebusiness. Deze business vereist vaak veel geld in voorraden. Daar is financiering voor nodig en die is er niet meer. Met radicale ingr...
Categorie: Blogs
| Tags: blog Jan Willem Rustenburg
Lees meer Column Service:…
Door Jan Willem Rustenburg
Europa raakt jobsobsolete! Zo schreeuwde een recente kop van de Financial Times. Daar wilde ik meer van weten, want ik dacht tot voor kort dat obsolescence betrekking had op spare parts. De kern van het artikel is dat we...
Categorie: Blogs
| Tags: blog Jan Willem Rustenburg
Lees meer Column Service:…