Bierbrouwerij Heineken heeft sinds kort een veel beter wereldwijd overzicht over de twaalf gehanteerde Kritieke Prestatie Indicatoren (KPI’s). Managers krijgen op een wereldkaart met daarop de KPI’s met de kleuren van stoplichten en kunnen...
Hopelijk leest niemand deze blog. Hoezo? Nou, rond deze tijd krijg ik regelmatig als antwoord op mijn mail aan zakenrelaties een automatisch ‘Out of office’ reply. Bij zo’n antwoord vraag ik me altijd af of ze mijn mail echt niet lezen of dat...