door Bert van Eekhout Tot mijn grote teleurstelling is het energieverbruik in mijn huishouden afgelopen jaar toegenomen. Ondanks de zachte winter heb ik met mijn vrouw en kinderen meer gas en elektriciteit verbruikt. Juist nu de discussie over de ...

door Jan van Hasenbroek Nieuwe structuren, integraties en meer aandacht voor scherpe inkoop in het bijzonder, leiden iedere dag weer tot een golf van logistieke (e-)tenders. Er moeten immers kosten worden bespaard, synergievoordelen worden gecasht...

door Bert van Eekhout Telkens wanneer ik boeken voor mijn trainingen in Amerika bestel, sta ik versteld van de leverbetrouwbaarheid die daarbij wordt gerealiseerd. Men kan op de dag nauwkeurig aangeven wanneer ik mijn bestelling ga ontvangen en re...

door Max Boodie De verkoper lang laten wachten en hem in de tussentijd vergiftigen met automatenkoffie. De verkoper laten wachten zónder koffie in de veel te grote bedrijfsentree, waardoor hij tot een zielig hoopje mens ineen schrompelt. Lange st...

door Jan Willem Rustenburg Onlangs had ik het genoegen een training te mogen geven voor vijftien senior service/logistics managers. Uiteraard kwam het onderwerp spare parts-management ter sprake. Het bleek dat negen van de elf vertegenwoordigde be...