Soft skills: ‘Vertrouwen is de sleutel’

Protocollen, voorschriften, ISOcertificeringen: veel managers houden nog steeds graag grip op de situatie door het toevoegen van procedures en controlemechanismen. Daardoor neemt de feitelijke beheersing over processen echter niet toe, zeggen organisatieadviseurs Rob Fijlstra en Harry Wullings. In hun ogen is dé grote leiderschapsvraag: onder welke mentale, organisatorische en spirituele condities geven mensen duurzaam het beste van zichzelf? Vrijheid is daarom essentieel. Maar waarom wordt vrijheid voor medewerkers gezien als een probleem en niet als bron voor motivatie en creativiteit? Ook binnen de supply chain moeten de soft skills meer ruimte krijgen, vinden de adviseurs.

Lees dit artikel in .pdf >>