Social media in ERP

De CEO van softwareleverancier IFS zei al eens dat hij op verjaardagsfeestjes net zo trots wilde zijn op de nieuwste bedrijfsmatige softwaretool als op bijvoorbeeld een iPhone. ‘Dan moet die tool er natuurlijk wel een beetje flitsend uitzien, iets wat vandaag de dag nog niet vaak voorkomt’, vervolgde Alastair Sorbie. En hij lijkt woord te hebben gehouden, IFS ontwikkelde de afgelopen paar jaar enkele tools die heel erg veel lijken op populaire social media-platformen. Via de oplossingen, FS Labs – IFS WikiHelp, IFS Board en IFS Communicator, kunnen gebruikers communiceren, discussiëren en databases doorzoeken. Dit werkt net als met Google, maar dan in een beveiligde omgeving.

Voor bedrijven zijn dergelijke social media-achtige tools een uitkomst. Ze draaien immers in een beveiligde omgeving. Voor gebruikers hebben ze ook een groot voordeel, uitleg om goed met de tools te kunnen werken is vermoedelijk overbodig. Softwaretools zoals applicaties voor mobiele telefoons en computers zijn vandaag de dag zo intuïtief te bedienen dat een keer kijken genoeg is om te weten hoe iets werkt. Dit laatste punt zou wel eens het belangrijkste aankoopargument kunnen zijn voor gebruikers. Gebruikers van bedrijfssoftware zullen immers meer en beter gebruik maken van softwaretools als deze hen bevallen. Een mooi vormgegeven oplossing die ook nog eens intuïtief te gebruiken is, lijkt een gat in de markt. Het is afwachten of IFS inderdaad het succes gaat behalen met deze oplossingen als het bedrijf ervan verwacht.

www.ifsworld.com