René Vriens: ‘Mooi dat deze overstap heeft kunnen plaatsvinden’

Van: manager supply chain & logistics bij Ziggo
Naar: director operations bij Holland Shipping
Opleiding: hbo bedrijfskunde in de avonduren, in 2008 cum laude geslaagd
Eerste baan: productiemedewerker bij een metaalbedrijf

Wat deed u bij Ziggo?
‘Ziggo levert diensten zoals digitale tv, internet en telefonie waar een aantal producten bij horen zoals modems, decoders en telefoons. Het was mijn verantwoordelijkheid om op basis van de forecast van marketing en sales de optimale voorraadhoogtes te bepalen. De assemblage en distributie zelf was uitbesteed aan een logistiek dienstverlener. Daarnaast beschikt Ziggo natuurlijk over een gigantisch kabelnetwerk dat onderhouden moet worden. Daarvoor heeft Ziggo in Zoetermeer een warehouse waarvandaan diverse steunpunten en 360 servicemonteurs worden beleverd. Mijn grootste verdienste was dat ik rust heb gebracht in de operatie en daarmee het pad heb geëffend voor de toekomst. De forecast bijvoorbeeld vertoonde nogal eens wat afwijkingen, met als gevolg dat de leverbetrouwbaarheid niet goed was. Ik heb het forecastproces onder de loep genomen en de voorraden op niveau gebracht.’

Waarom bent u al na een jaar overgestapt naar Holland Shipping?
‘Voor Ziggo heb ik bij Media Logistics zes jaar lang hele mooie projecten gedaan op het gebied van productielogistiek. Daar gaf ik leiding aan 180 mensen. Bij Ziggo zat ik veel op kantoor, had ik veel overleg en hield ik me vooral bezig met voorraden. Daar gaf ik leiding aan acht mensen. Ik miste bij Ziggo het contact met de vloer. Het was een jas die me niet helemaal paste. Toen ik me dat na driekwart jaar realiseerde, kwam er een functie vrij bij Holland Shipping, de logistiek dienstverlener van Ziggo. Ik ben toen naar mijn leidinggevende gestapt en heb daar heel open mijn probleem op tafel gelegd. Het mooiste vind ik dat deze overstap überhaupt heeft kunnen plaatsvinden. Als Ziggo niet had toegestemd, was ik nooit met Holland Shipping gaan praten.’

Wat gaat u bij Holland Shipping doen?
‘Holland Shipping is een logistiek dienstverlener waar nu 100 mensen werken. De afgelopen jaren is het bedrijf explosief gegroeid. We zijn sterk in assemblage, postorderactiviteiten, retourenverwerking en zijn daarnaast ook sterk in crossdockactiviteiten. Ik ga in eerste instantie de operatie in kaart brengen en eens kijken hoe efficiënt we nu eigenlijk werken en hoe we de totale dienstverlening nog verder kunnen verbeteren. Daarnaast zal ik me bezighouden met nieuwe business, bijvoorbeeld op het gebied van e-commerce.’

Heeft de overstap van opdrachtgever naar dienstverlener geen problemen opgeleverd?
‘Nee. Alleen waren op het moment dat ik besloten had bij Ziggo weg te gaan, net de nieuwe contractonderhandelingen met Holland Shipping opgestart. Bij die gesprekken heb ik mij op sommige momenten afzijdig gehouden. Op dit moment is het wederzijds contact erg goed, juist omdat ik een heleboel mensen bij Ziggo goed ken en we alles kunnen bespreken. Daardoor is Holland Shipping nu uitgegroeid van logistiek dienstverlener tot logistiek partner.’