Praktijkboek Supply Chain Management

Aan de rij boeken die proberen de theorie over supply chain management toegankelijk te maken voor een breed publiek, is een nieuw exemplaar toegevoegd: het Praktijkboek supply chain management.  Alle modellen, concepten en methoden staan erin.  De vraag die blijft: word je met dit boek nu ook een goede supply chain manager?

Het boek is goed leesbaar, kent een duidelijke structuur en is rijkelijk voorzien van checklisten, schema’s, cases en meer van dat soort zaken. Alle aspecten van supply chain management komen aan bod in deel 1: het integrale karakter en de structuur, planning en beheersing, organisatie en prestatie-indicatoren, het gebruik van informatietechnologie, etc.

Deel 2 is ingeruimd voor een overzicht van de verschillende concepten en modellen op het gebied van supply chain management.  Kreten als lean thinking, de matrix van Kraljic, offshoring, het SCOR-model en de formule van Camp: het wordt allemaal toegelicht.

Soft skills
Word je met dit boek in de hand nu ook een goede supply chain manager? Het antwoord luidt nee.  Natuurlijk vormen kennis en vaardigheden een belangrijke voorwaarde voor succes. Het boek biedt daar alle handvatten voor. Maar een supply chain manager heeft meer nodig. Meer dan andere managers moet een supply chain manager beschikken over ‘soft skills’.

 Uit onderzoek van BLMC bleek al eerder dat visie, klantgerichtheid, duidelijk communiceren en samenwerken belangrijke competenties zijn voor een supply chain professional. Tijdens de verkiezing van de Supply Chain Professional 2010 bleken deze competenties ook van doorslaggevende invloed op de uiteindelijke winnaar Erik Brouwer.

Logistiek versus supply chain manager
In dit boek wordt niet meer dan één paragraaf gewijd aan de functie van de supply chain manager. Daarin komt met name het onderscheid tussen een logistiek manager en een supply chain manager aan bod. 

‘De traditionele logistiek manager opereert binnen vele grenzen: verticaal en horizontaal binnen het bedrijf, en binnen de grenzen met andere bedrijven, klanten, leveranciers en logistieke dienstverleners. De supply chain manager moet al deze grenzen opheffen; hij is dus een ‘onbegrensde’ manager’, schrijven de auteurs in het boek.

Andere vaardigheden
Juist een onbegrensde manager heeft andere vaardigheden nodig dan een begrensde. Hij moet uitstekend kunnen communiceren met mensen uit verschillende disciplines, binnen en buiten zijn eigen bedrijf. Hij heeft visie nodig, moet kunnen overtuigen en vooral ook kunnen samenwerken.  Die vaardigheden komen niet aan bod in het boek.

Natuurlijk, dit boek is een praktijkboek en geen managementboek. Toch blijft het jammer dat in dit boek geen aanzet tot nadenken over de soft skills wordt gegeven. Daardoor wekt het boek onbedoeld de suggestie dat goede concepten en modellen alleen toereikend zijn voor een succesvolle supply chain.

‘Praktijkboek supply chain management. Aanpak, concepten en modellen voor operational excellence in de keten’ door Marcel van Assen, Walther Ploos van Amstel en Math de Vaan. Uitgeverij Kluwer, 351 pagina’s, € 45,50.

Oordeel: ***