Philips-topman gaat bureaucratie supply chains aanpakken

De nieuwe Philips-topman Frans van Houten grijpt het afgelopen juli bekendgemaakte kwartaalverlies van €1,3 miljard aan om de voorgenomen cultuuromslag met kracht door te drukken. ‘Philips is te log en we worden daarop afgerekend door de markt’, aldus Van Houten in een interview met het Financieele Dagblad.

Vooral het grote aantal kantoorgebouwen is hem een doorn in het oog. ‘We hebben er honderden en honderden. Het is duidelijk dat we nogal ruim in ons jasje zitten. Laten we hopen dat een deel wordt gesloten.’

De complexiteit van de organisatie klonk de laatste maanden door in de resultaten, is de ervaring van de nieuwe Philips-top. ‘Er zit een gat tussen de gewenste en actuele prestatie’, aldus Van Houten. ‘We willen de ondernemers bij Philips verantwoordelijk houden voor hun eigen daden, en dat betekent dat we er niet te veel lagen overheen willen hebben(…). Als wij niet oppassen, gaan concurrenten er met de koek vandoor.’

Dat laatste gebeurde ondermeer bij de divisie Philips Lighting, die haar supply chains maandenlang niet op orde had en gefrustreerde klanten zag weglopen naar de concurrent. Ook werden de explosief gestegen prijzen van onder meer fosfor veel te laat doorberekend.

Van Houten wil ‘het oude Anton Philipsgedrag’ terugzien. ‘Je gaat ergens heen en je doet zaken. Je gaat er niet nog eens drie maanden vergaderen. Er zijn genoeg kansen, maar de klant wacht niet en als je niet oppast neemt de Aziatische concurrent ze.’