Lek in de keten

Gisteravond was ik eigenlijk van plan een blog te schrijven naar aanleiding van het interessante seminar van adviesbureau Gordian over servicelogistiek en onderhoud op 29 september 2010. Terwijl ik in de woonkamer achter mijn laptop aan de eettafel zat, slaakte mijn vrouw een kreet. Ze wees op het plafond, waar het water uit een grote vlek op het plafond lekte, vanuit de badkamer. Alle hens aan dek.

Ik inspecteerde het plafond en probeerde te analyseren waar het probleem zat. Ondertussen belde mijn vrouw de aannemer die anderhalf jaar geleden de badkamer compleet heeft verbouwd en ook de woonkamer heeft opengebroken, compleet met mooi afgewerkte balken.

Door mijn hoofd schoten de mogelijke oorzaken van de lekkage. Zou de vloerverwarming zijn gesprongen? Grote ramp. Of zou de al een maand lekkende douchekraan, waarvoor het bestelde reserveonderdeel nog steeds niet was gearriveerd, de spelbreker zijn? Ook geen feest. Ik nam de telefoon van mijn vrouw over en sprak met de aannemer. Hij zei dat als na een tijdje het lekken van het water zou ophouden, dan zou het waarschijnlijk aan poreuze kitnaden in de doucheruimte kunnen liggen.

Ik ging naar de doucheruimte en bekeek de kitnaden. Op een plek, die naar mijn inschatting precies boven het punt waar het plafond een grijze vochtplek vertoonde, zag ik dat de grijze kitnaad donker was verkleurd. Met een droge doek maakte ik de naad droog en zag dat er weer vocht uit kwam. Dat moest de lekplek zijn. Ondertussen meldde mijn vrouw dat het druppelen van het water in de woonkamer was gestopt. Als analytisch ingenieur concludeerde ik dat ik het lek had gevonden. De volgende stap was om de volgende dag, vandaag dus, opnieuw de doucheruimte te kitten.

Terwijl ik nog zat na te denken hoe het zo ver had kunnen komen met de lekkage, schoot mij de presentatie van Mike Mayer van Nedtrain tijdens het seminar van Gordian te binnen. Hij had vertelde hoe het onderhoud voor een groot deel was verschoven van ongepland correctief naar gepland preventief. Dat klonk heel logisch. Verrassend was voor mij dat hij het als ultieme doel zag om naar ongepland preventief te gaan. Dat was nieuw voor mij. Wat betekende dat voor het onderhoud van mijn doucheruimte? Waar moet ik op letten om vroegtijdig te voorkomen dat het water mijn woonkamer binnenstroomt? En hoe zit dat voor de rest van het onderhoud aan mijn huis uit de jaren dertig?

Het wordt hoog tijd dat er een checklist komt voor het ongepland preventief onderhoud aan een woonhuis. Wellicht bestaat het al, maar ik heb het niet kunnen vinden op internet. Je vindt alleen adviezen voor als je al een probleem in je huis hebt. Na dit voorval is mijn respect voor kundige monteurs die grote en kleine apparaten aan de praat houden zonder dat de gebruiker last heeft van storingen enorm toegenomen. Supply chain professionals kunnen nog het nodige leren over het voorkomen van storingen in de keten.

ir. Martijn Lofvers
hoofdredacteur Supply Chain Magazine
martijn.lofvers@supplychainmedia.nl