IT is cruciaal voor innovatieve logistiek dienstverlener

Een geavanceerd informatiesysteem lijkt een noodzakelijke voorwaarde om als logistiek dienstverlener innovatief te kunnen zijn. Dat blijkt uit het managementartikel in het septembernummer van Supply Chain Magazine.

Bij Cycleon is IT een onmisbaar onderdeel van de oplossing. Eindgebruikers die een product retour willen sturen, moeten inloggen op een webportal om een retourlabel te kunnen uitprinten. Behalve dat opdrachtgevers veel waarde hechten aan de informatie die eindgebruikers daar achterlaten, biedt de webportal ook transparantie. Zowel Cycleon als de opdrachtgevers weten al in een vroeg stadium wat voor retouren ze kunnen verwachten. ‘Zonder IT geen Cycleon’, stelt CEO Ernst Hoestra. ‘Met ons systeem maken wij de retourstromen voor onze klant transparant. Onze oplossing is volledig webbased. Updates kunnen we doorvoeren zonder dat opdrachtgevers dat merken.’

Dienstverlener e-Logistics Control gebruikt de software van planningsspecialist Quintiq. Bijzonder is dat dit systeem helpt om de vaste patronen te matchen met de werkelijke orders. Dat zorgt ervoor dat planners kunnen focussen op uitzonderingen en niet meer tijd dan nodig hoeven te besteden aan repeterende werkzaamheden. Daarnaast wordt de software gebruikt voor planning op strategisch en tactisch niveau. Denk aan het simuleren van volumestijgingen of -dalingen, het berekenen van CO2-footprints en het onderzoeken van alternatieve afhaalfrequenties.

Logistiek dienstverlener Meerendonk heeft een eigen portal opgezet, de Meerendonk4Portal. Als basis dient het ERP-systeem Dynamics NAV van Microsoft Business Solutions. Via een online portal stelt Meerendonk alle relevante informatie uit dit ERP-systeem  beschikbaar voor zijn opdrachtgever. Denk aan productbeschikbaarheid op verschillende plekken in de keten of de status van orders. Ook verzorgt de 4PL’er (Forth Party Logistics provider, logistiek dienstverlener zonder eigen transportmiddelen en magazijnen) het voorraadbeheer van de retailers, als dat gewenst is. Mark van Ommen, marketing en salesmanager van Meerendonk: ‘Op basis van actuele verkoopgegevens en voorraadniveaus weten wij wanneer we het beste een nieuwe container kunnen bestellen.’

Het volledige managementartikel over innovatie bij logistiek dienstverleners is te lezen in het septembernummer van Supply Chain Magazine met als thema 3PL.