Ierse winkelketen Primark krikt volume verder op

Nederland telt nog maar twee Primark winkels, maar daar komen kopers uit het hele land op af. Ze kunnen er namelijk spotgoedkope trendy kleding krijgen. De winkel doet met zijn hoge plafonds, grote assortiment en in het zwart gekleed personeel niet onder voor een doorsnee Hennes & Mauritz (H&M) of Zara. Het concern haalt de winst uit grote aantallen en de enige manier om de volumes verder op te krikken is meer winkels. Dat is te lezen in FD Weekend van 19 november 2011.

Toen de vestiging van de Ierse winkelketen Primark in Hoofddorp openging, moest de deur tijdelijk dicht omdat de veiligheid niet kon worden gegarandeerd. En als het zuiden schoolvakantie heeft, dan staat de winkel in Hoofddorp vol. De sigarenboer zag zijn omzet stijgen dankzij Primark. Deze winkel is een soort toeristische attractie. ‘Mensen horen van de lage prijzen en kunnen het niet geloven’, zegt John Bason, CFO van Primarks moeder Associated British Foods (ABF) en verantwoordelijk voor de uitbreiding van Primark. ‘Ze komen en zien dat de winkel anders dan andere winkels met lage prijzen modern zijn en fashionable. Wij passen onze trends tijdens het seizoen aan.’

Centrale inkoopteams
Bason beweert echter dat de kwaliteit niet minder is dan bij H&M of Zara. Dat hij een handtas kan aanbieden voor vier euro of een paar handschoenen voor twee euro, komt eenvoudigweg doordat hij strak op de kosten let. Primark leeft op de gratis mond-tot-mondreclame en werkt met centrale inkoopteams in Ierland. De goedkope inkoop in Azië wordt doorberekend aan de klanten. En de winkels zitten op A-locaties, maar niet tegen elke prijs.

Bovendien neemt de winkelketen volgens Bason genoegen met een lagere marge. ‘H&M en Inditex hebben een operationele marge van rond de twintig procent. Wij zitten rond de tien’, aldus Bason. De winst wordt gehaald uit de grote aantallen. In Europa zijn 223 Primarkwinkels samen goed voor 11,9 miljard euro omzet. In Nederland is de keten met twee winkels nog te klein. Een winkel in Almere en in Amsterdam staan op het verlanglijstje van Bason. Vanwege het gebrek aan locaties van 40.000 vierkante meter is dat op korte termijn echter niet mogelijk. Zaandam krijgt in december wel een Primark.