Het distributieproces van de Nespresso-capsules

Het succes van de Nespresso capsules is in Zwitserland zo groot, dat Nespresso één van de grootste klanten van de Zwitserse post is. Dat valt te lezen in de wintereditie 2010-2011 van Nespresso Magazine, het magazine voor Clubleden. Het artikel volgt de verwerking van de bestelling van Nespresso capsule.

Het logistiek centrum in Chavornay draait van maandag tot en met vrijdag, van 5 uur ’s morgens tot 10 uur in de avond, en zaterdag van 8.30uur tot en met 16.30 uur. Op de computerschermen verschijnen de bestellingen die telefonisch, via internet of door het toesturen van een bestelkaart zijn binnengekomen in Sion.

Zodra alle bijbehorende documentatie is toegevoegd, worden de enveloppen gescand. Hierdoor worden in de aangrenzende hangar robots ingeschakeld die de etuis met de nodige capsules op een labryrinth van transportbanden verdelen. De operator, die zijn eigen post heeft, visualiseert de bestelling op een scherm in de ontvangstvolgorde van de facturen, en hoeft alleen maar de door de robots gesorteerde etuis in de kartonnen dozen te stoppen. De capsules, geproduceerd in Orbe of Avenches – op enkele tientallen kilometers van Chavornay – zijn gereed om naar de klanten verzonden te worden. 

Vanaf het modernste sorteercentrum van de Zwitserse Post in Daillens – eveneens op enkele minuten van Chavornay – voeren vrachtwagens tien rotaties per dag uit tussen het logistiek centrum van Nespresso en de distributiebasis van Daillens –Lausanne. In een gebouw met een lengte van 300 meter huizen kilometers transportbanden vol elektronica. Overal liggen ze, ter hoogte van de mensen, maar ook hoger, met intelligente aftakkingen naar glijbanen die speciaal zijn ontworpen om de pakketten niet te beschadigen. Dat geldt voor een groot aantal pakketten, maar in het bijzonder voor de kartonnen dozen met de capsules. De Zwitserse Post  besteedt er net zoveel zorg aan als Nespresso, die immers één van zijn grootste klanten is.