Supply Chain Magazine » Reports

SCM februari 2012 – Lean & Warehousing

Marieke — Mon, 06 Feb 2012 11:58:00 +0000

INHOUDSOPGAVE SUPPLY CHAIN MAGAZINE 1, 2012

In de februari-editie van Supply Chain Magazine is alles over lean & warehouse optimization te lezen: achtergrondartikelen, feiten en cijfers.

24 | PROFILE JOS SMETSERS

‘DAF is toonaangevend qua inkoop.’ Jos Smetsers, directeur Inkoop Europa Paccar/DAF Trucks, zegt het met de nodige trots. Trots die het bedrijf wat hem betreft best wat meer mag uitstralen. ‘We doen namelijk veel mooie dingen en dat komt niet automatisch aanwaaien. Dat kan ook niet anders als je voor alle klanten maatwerk levert.’

32 | KETENPROBLEMEN IN HET WAREHOUSE
Voorraden wil niemand. Toch ontkomt geen enkele supply chain eraan. Warehouses zijn voor veel bedrijven een noodzakelijk kwaad. Dat wil niet zeggen dat de warehouses daarmee automatisch tot de zwakste schakel in de keten behoren. Integendeel: sommige bedrijven ontlenen hun bestaansrecht eraan.

39 | WAREHOUSE OPTIMIZATION
Opvallend veel bedrijven investeerden afgelopen jaar in de verbetering van hun verpakkingsproces in het warehouse. Hierbij gaat het niet om de verpakking zelf, maar om transportkosten en de kans op fouten te verminderen, en de ergonomie te verbeteren. Een greep uit baanbrekende projecten.

45 | LEAN OP DE WERKVLOER
Over één aspect bestaat algehele consensus: als de veiligheid in het geding is, mag elke medewerker in de fabriekshal de complete productie stilleggen. Maar in welke mate vertrouwen bedrijven hun werkvloermedewerkers en geven hen in dat opzicht verantwoordelijkheid? Supply Chain Magazine zwengelt daarover een LinkedIn-discussie aan.

VERDER IN DIT NUMMER:

8 | NIEUWS
• Lancering Supply Chain Professionals Club
• Bedrijven aan de slag met Operational Excellence
• Niet iedereen wacht op inspirerend leiderschap

21 | SNAPSHOTS
Fotoreportages van het seminar logistiek vastgoed van HVBM in het Entrada-gebouw in Tilburg en het in company Leagile Game van PwC bij Medtronic in Heerlen. Bij dat laatste moesten deelnemers uit houten onderdelen een voorwerp produceren, op klantorder monteren en afleveren.

30 | OPINION
Er rest managers die werkzaam zijn in de supply chain, logistiek, distributie en warehousing maar één ding: het uiteindelijk elimineren van distributiecentra. Want het magazijn, warehouse of distributiecentrum voegt geen waarde toe in de keten. Deze prikkelende stelling poneert Rob van Stekelenborg, directeur van Dumontis.

50 | REPORTAGE: GIANT
De Taiwanese fietsenfabrikant Giant heeft een nieuw distributiecentrum in ’s-Heerenberg in gebruik genomen. Die stap is ingegeven door een onderzoek van de supply chain. Vooral door de inrichting van het onderdelenmagazijn en de opzet van de distributie gaan voor Giant de kosten naar beneden.

57 | CAREER MOVES: OENE EELKE HAAKMA
Oene Eelke Haakma verruilde zijn baan als hoofd Supply Chain bij Koninklijke Euroma voor die van supply chain manager bij Flexoplast. Doorslaggevend, naast de fors mindere reisafstand en –tijd, was het feit dat de functie meer uitdaging biedt. ‘Ik vind het boeiend om als toeleverancier flexibel te kunnen reageren op de onvoorspelbaarheid van de vraag.’

OVERIG
5 INDEX VAN PERSONEN & ORGANISATIES • 10 NEWS & BACKGROUND
15 COLUMN JAAP-WILLEM BIJSTERBOSCH • 31 COLUMN FRANK
ROZEMEIJER • 54 TOOLS AND TECHNOLOGY • 58 NEXT & ADVERTEERDERSINDEX

Nederlandse bedrijven aan de slag met Operational Excellence

Marieke — Sat, 28 Jan 2012 06:28:33 +0000

Zeer veel bedrijven gaan dit jaar aan de slag met projecten op gebied van Operational Excellence. Uit recent onderzoek van Eurogroup Consulting in Nederland vindt maar liefst 65 procent van de bijna 120 ondervraagde organisaties het (heel) belangrijk hiermee te starten dit jaar. Het behalen van lagere kosten, hogere klanttevredenheid en hogere leverbetrouwbaarheid zijn in volgorde de voornaamste doelstellingen.

Voor het bepalen van de doelstellingen noemen bedrijven de mens als belangrijkste bron van verbeterpotentieel. Daarmee is een verschuiving zichtbaar ten opzichte van het verleden, toen vooral aandacht is besteed aan het verbeteren van de bedrijfsprocessen. ‘Organisaties die ervaring hebben met Operational Excellence zien meer potentie in de mens dan in bedrijfsprocessen, terwijl dit voor onervaren organisaties andersom is’, concludeert Frank Balder, partner bij Eurogroup Consulting. Onvoldoende inzicht in operationele processen en de complexiteit hiervan vormen de belangrijkste belemmeringen bij het realiseren van projecten op gebied van Operational Excellence.

Kijkend naar de resultaten valt op dat hogere leverbetrouwbaarheid nog wel als derde van de voornaamste doelstellingen wordt genoemd. Maar als doelstelling voor de toekomst laat dit echter een daling zien ten op zichte van het verleden. Het verhogen van flexibiliteit in de toekomst neemt juist met een grote sprong in belang toe.

De focus van bedrijfsfuncties laat ook een interessante trend zien. Hoewel de functie van Supply Chain en Logistiek (opvallend genoeg onder één noemer) het hoogste scoort in de aandacht voor Operational Excellence, laat het toch een daling zien. Ditzelfde geldt voor de functie Productie op de tweede plaats. Inkoop wordt juist meer dan in het verleden gezien als functioneel gebied waarop verbeteringen te behalen zijn.

Methoden als Lean, Total Productive Maintenance en Six Sigma zijn door bijna veertig procent van de ondervraagde bedrijven toegepast. Slechts een kwart gebruikt bij het nastreven van Operational Excellence een kosten/baten-analyse.

Productiebedrijven vrezen grondstofschaarste

Marieke — Wed, 11 Jan 2012 15:41:45 +0000

Bestuurders van de grote wereldwijde productiebedrijven vrezen dat de impact van grondstofschaarste op hun bedrijfsvoering de komende vijf jaar zeer sterk zal stijgen. Vooral de geopolitieke ontwikkelingen baren productiebedrijven grote zorgen. Veertien mineralen en metalen krijgen het stempels kritisch. Met name bedrijven in de auto-, chemie- en energiesector luiden alarm. Dat blijkt uit het vandaag gepubliceerde rapport ‘Minerals and metals scarcity in manufacturing: the ticking time bomb’, een onderzoek van PwC onder 69 wereldwijde productiebedrijven uit de FTSE500 over de schaarste van mineralen en metalen. Het rapport wordt vandaag uitgereikt aan ZKH Jaime de Bourbon Parme tijdens een conferentie van The Hague Centre for Strategic Studies (HCSS) over grondstofschaarste.

Belangrijkste onderzoeksresultaten op een rij:
1.   Meer dan driekwart (77 procent) van de ondervraagde productiebedrijven ervaart schaarste van metalen en mineralen als een issue dat hun business sterk kan beïnvloeden.
2.   De risico’s nemen toe: Over 5 jaar verwacht 72 procentvan de productiebedrijven risico’s te ervaren, in de huidige situatie is dat 58 procent.
3.   Het beïnvloedt de business in toenemende mate: in de duurzame energiesector (78 procent, de infrastructuursector (73 procent) en de hightech (67 procent) vrezen bedrijven het meest voor hun leveringszekerheid.
4.   Europese bedrijven voorzien meer risico’s (71 procent) dan bedrijven in Azië (53 procent) en Verenigde Staten (50 procent). Dit neemt de komende 5 jaar toe met 8 tot 19 procent.
5.   De productiebedrijven maken zich het meest zorgen over de alsmaar groeiende vraag (65 procent) naar metalen en mineralen en over de geopolitieke verhoudingen (54 procent) die invloed hebben op schaarste, zoals handelsbarrières en grondstoffenpolitiek van landen.

De prijs van grondstoffen stijgt de laatste jaren fors en in de toekomst zullen er minder grondstoffen beschikbaar zijn. De snelle groei van veel economieën en van de wereldbevolking vormen belangrijke oorzaken. Maar ook het inzetten van monopolyposities door landen die beschikken over zeldzame aardmetalen speelt een rol. ‘Productiebedrijven maken zich meer zorgen over deze geopolitieke dimensie dan over de daadwerkelijke fysieke schaarste’, zegt Rob Mathlener, duurzaam grondstofexpert bij PwC. ‘Schaarste betekent niet altijd zeldzaam. Het hangt ook samen met hoe weinig ervan wordt gewonnen en de barrières die landen opwerpen ten behoeve van hun eigen concurrentiepositie. Nederland zal nadrukkelijker moeten anticiperen op deze verandering in het politieke denken en het machtsevenwicht.’

Bedrijven zullen wereldwijd strategisch moeten inspelen op schaarste. PwC onderscheidt vier pijlers van strategisch grondstofbeleid: grondstoffenvoorziening veiligstellen, productieproces efficiënter maken, effectievere producten maken en end-of-life producten als grondstof inzetten. Nederland loopt volgens Rob Mathlener ver achter op andere landen. ‘Wereldwijd werkt tussen de 50 en 70 procent van de bedrijven met een strategie en worst-case scenario’s. In Nederland is dat maar een vijfde, zo blijkt uit eerder onderzoek van PwC. Nederlandse bedrijven anticiperen met name op economische schaarste. Het ontwikkelen van een nieuwe wereldorde en het effect op de business verdient meer aandacht.’

High Tech en energiesector op achterstand
Ook blijkt uit het onderzoek dat er grote verschillen zijn tussen sectoren in de mate waarop bedrijven zich voorbereiden op schaarste. De automotive- en duurzame energiesector zijn het best voorbereid op schaarste. De high tech- en chemiesector zijn aanzienlijk minder voorbereid. Het is opvallend dat slechts een gering aantal high tech-bedrijven grondstofbeleid heeft, terwijl deze sector sterk afhankelijk is van schaarse metalen.

Actievere overheid
In China, Duitsland, Frankrijk en Engeland en de VS staat grondstofschaarste hoog op de politieke agenda. Het overlaten aan de markt wordt als een te groot risico beschouwd. De overheid onderneemt samen met de industrie maatregelen die verder gaan dan diplomatie, zoals voorraadvorming en proactieve acquisitie. Rob Mathlener: “Duitse en Britse politici werken samen met ondernemers om grondstoffen veilig te stellen. Dat gebeurt hier niet. Grondstofschaarste moet hoger op de agenda. Bedrijven en overheden zullen intensiever moeten samenwerken en heldere rolverdelingen bepalen om deze tikkende tijdbom onschadelijk te maken.”

Kritische lijst
Op de lijst van meest genoemde kritische mineralen en metalen staan onder meer:
•   Beryllium: wordt o.a. gebruikt in lichtgewicht componenten in defensiemateriaal en ruimtevaartindustrie.
•   Neodymium en Dysposium: zeldzame aardmetalen gebruikt in supermagneten.
•   Cobalt: wordt o.a. gebruikt in vliegtuigmotoren en oplaadbare batterijen voor auto’s.
•   Tantalum: wordt o.a. gebruikt in mobiele telefoons, computers en auto-elektronica.
•   Flurospar: wordt o.a. gebruikt in constructiemateriaal, cement en glas.
•   Lithium: wordt o.a. gebruikt in windturbines en lithium-ion batterijen van hybride auto’s.

> Download het rapport

Dossier Werkkapitaal & Supply Chain Finance

admin — Sun, 01 Jan 2012 20:23:20 +0000

In Supply Chain Magazine zijn verschillende artikelen en columns gepubliceerd over Werkkapitaal en Supply Chain Finance. Op LinkedIn heeft Supply Chain Magazine een eigen subgroup over dit onderwerp waar experts onder elkaar kennis kunnen uitwisselen:

LinkedIn subgroup Werkkapitaal en Supply Chain Finance

3D Supply Chain Visibility en samenwerking

Marieke — Tue, 20 Dec 2011 10:07:47 +0000

De hightech-markt verandert snel. Zo blijkt uit de EyeOn benchmarkstudie naar trends & challenges in de hightech-industrie. De studie geeft een aantal richtingen om om te gaan met de nieuwe werkelijkheid. Een zogenoemde outside-in-benadering is volgens onderzoeker Emile van Geel het hardst nodig op het onzekere en dynamische hightech-terrein. ´Zorg ervoor dat de beweging van de buitenwereld heel duidelijk in beeld komt door 3D supply chain visibility en samenwerking´, stelt Van Geel,senior consultant bij adviesbureau EyeOn. ´Zet deze kennis snel en effectief om in beslissingen. Scenarioplanning helpt daarbij.´

BELANGRIJKSTE TRENDS & UITDAGINGEN

De hightech-markt verandert snel en wordt complexer
De benchmark studie leert dat de hightech-markt sterk is veranderd. Dat uit zich in toegenomen financiële druk, lagere marges, grotere risico’s, grotere portfolio’s, kortere product lifecycles en complexere producten, sterkere competitie en gediversificeerde supply chains.

Leveranciers presteren beter
Ondanks de toegenomen complexiteit wordt de prestatie van toeleveranciers als significant beter ervaren. Dit lijkt tegenstrijdig met de toegenomen complexiteit, maar door de toegenomen competitie zijn de eisen verhoogd. De toeleverketen heeft zich moeten professionaliseren om aan deze eisen te voldoen en de druk is duidelijk stroomopwaarts verlegd. Dat leveranciers voor de keuze worden gesteld om aan de eisen te voldoen omdat ze anders ‘out of business’ zijn, werkt dus veelal goed op hun prestaties.

Supply chain focus op beschikbaarheid
De focus is nog sterker komen te liggen op het beschikbaar hebben van producten (63 procent geeft aan dat dit prioriteit 1 is). De focus op kosten is gedaald (bij 11 procent is dit prioriteit 1). Of deze verlaagde focus op kosten een winnend verdienmodel oplevert op langere termijn, is echter de vraag.

Cycluswijzigingen niet tijdig gesignaleerd
Het cyclische karakter van de markt wordt zeer sterk ervaren. Een op de drie kan daar goed mee omgaan. De rest heeft daar meer moeite mee. Bedrijven hebben moeite met het tijdig signaleren van cycluswijzigingen of met het effectief reageren. Een derde van de bedrijven heeft last van beide en heeft een grote uitdaging in het omgaan met de cyclus.

Supply chain visibility
Zowel stroomopwaarts (richting de bronnen) als stroomafwaarts (richting de markt) is er een enorme behoefte aan zichtbaarheid. Stroomopwaarts betekent dit inzicht in materiaal- en capaciteitsbeperkingen bij niet alleen 1st tier supplier, maar vaak bij ook 2nd en 3rd tier suppliers; stroomafwaarts betekent dit inzicht in de toekomstige vraag naar producten, inclusief promoties en events. Portfoliomanagement en in- en uitfaseren spelen hierbij een belangrijke rol. Vooral stroomafwaarts zijn er nog veel uitdagingen om betere visibility te bereiken (tweederde heeft te weinig zicht). Stroomopwaarts is het iets beter (50 procent heeft een uitdaging).

OMGAAN MET DE HUIDIGE DYNAMIEK

Hoe om te gaan met de onzekerheid en dynamiek? 7 tips.

1. 3D supply chain visibility
De 3 dimensies van visibility, te weten stroomopwaarts, intern en stroomafwaarts, zijn nodig om te leren kennen wat zich afspeelt; een sterke outside-in-benadering, oftewel sensing van de buitenwereld om er intern effectief op te reageren.

2. Samenwerking
Samenwerking is het antwoord op het verkrijgen van visibility: het delen van informatie, het afstemmen en synchroniseren van plannen en beslissingen. Vertrouwen hierbij is erg belangrijk.

3. Signaleren van cycluspositie en -wijziging
Effectief omgaan met cycluswijzigingen levert een voorsprong op. Leer waar je in de cyclus staat als bedrijf en leer effectief en snel reageren. Een zogenoemde business cycle clock ondersteunt hierbij.

4. Simplexity
Reduceer complexiteit en verhoog intelligentie. Een lastige job, waarbij de rol van de slimme planner belangrijker wordt.

5. Scenarioplanning
Een uitstekende methode om om te gaan met dynamiek en onzekerheid is het evalueren van de business impact met scenario’s. Voorbereid zijn en plannen op tafel hebben liggen, is nog
altijd beter dan reactief brandjes blussen.

6. Decision clock speed
Decision clock speed heeft alles te maken met het sneller nemen van beslissingen en deze ook synchroon effectueren door de organisatie heen. Denk aan verbeterde vraagsignalen, beter portfoliomanagement, betere in- en uitfasering. Als dit synchroon door de organisatie heen wordt bewerkstelligd, dan leidt dat tot tijdige productbeschikbaarheid.

7. Adaptability
Uiteindelijk zal het onderscheid tussen wel of niet overleven gebaseerd zijn op de mate waarin je je als bedrijf tijdig kan aanpassen aan de gewijzigde omstandigheden. Dit maakt de hightech-industrie momenteel zo interessant.

>Download de white paper

Meer informatie beschikbaar bij:
Emile van Geel
Senior business consultant bij EyeOn
Emile.vangeel@eyeon.nl
T: +31 (0) 492 38 88 50 (kantoor)
M: +31 6 51 88 87 96

SCM December 2011 – Consultancy

Marieke — Mon, 12 Dec 2011 10:48:21 +0000

INHOUDSOPGAVE SCM MAGAZINE 8, 2011

In de decembereditie van Supply Chain Magazine is alles over consultancy te lezen: achtergrondartikelen, feiten en cijfers.

24 | PROFILE DIEDERIK SCHNEEMANN
‘Nog nooit viel in mijn carrière alles zo samen.’ Dat stelt Diederik Schneemann, sinds 2009 directeur supply chain van spellenfabrikant Jumbo. ‘Ik ben commercieel gedreven en op papier leek deze functie overwegend logistiek-operationeel. Tot mijn taken behoort echter ook inkoop en dat is minstens zo commercieel als verkoop. Bovendien staat supply chain hier centraal in de organisatie.’

32 | SUPPLY CHAIN CONSULTANCY 3.0
Bedrijven vragen steeds vaker aan hun adviesbureaus om mee te investeren in projecten. In ruil voor een lager uurtarief delen deze adviesbureaus mee in de gerealiseerde opbrengsten of besparingen. Het voordeel is dat bedrijven en adviesbureaus een gemeenschappelijk doel nastreven. Toch zitten er haken en ogen aan versie 3.0 van Supply Chain Consultancy.

44 | RONDETAFEL S&OP EN FORECASTING
Bij Sales & Operations Planning proberen verschillende bedrijfsdisciplines samen de balans te vinden tussen vraagvoorspelling en productievolumes. Steeds vaker blijkt het voor de supply chain manager, van oudsher verantwoordelijk voor S&OP, lastig om deze afstemming te vinden. De focus is verschoven van operationele excellence naar integrale bedrijfsoptimalisatie.

51 | PRAKTIJKCASE HUBWAYS
Hoewel de supply chain van Nederlandse bloemenveilingen internationaal zijn gelijke niet kent, voelt het de concurrentie met andere internationale productie- en distributiecentra, zoals Zuid-Amerika, Oost-Afrika, Rusland en zelfs China. Met het project HubWays streeft de sector naar minder verkeer op de weg en meer winst voor de hele sector.

VERDER IN DIT NUMMER:

8 | NIEUWS
• Informatie belangrijkste driver supply chain Bridgestone
• Gartner presenteert maturity-model
• Update: consultancy metrokaart

21 | SNAPSHOTS
Fotoreportages van de off the road challenge van Goodman, 15 november in Eindhoven, en de klantendag van Every Angle, een dag later in Diergaarde Blijdorp in Rotterdam. Bij beide evenementen was het ‘bij de beesten af’: van vermeende krokodillen, schildpadden tot haaien.

38 | MINDMAP CONSULT ANCY
De zakenwereld wijzigt in rap tempo. Bedrijven beseffen dat hun supply chains zich moeten aanpassen aan deze veranderingen. Hulp van consultants is daarbij vaak noodzakelijk. Riverland Management Consultants en Supply Chain Magazine hebben een mindmap met een praktische routebeschrijving gemaakt. Verkeersborden geven de nodige waarschuwingen.

40 | FACTS & FIGURES
Centraal staat de supply chain consultancy in Nederland. Uit cijfers van Supply Chain Magazine blijkt dat Yacht het meeste aantal consultants in dienst heeft: 152. Op grote afstand volgen de overige bedrijven in de top vijf: Capgemini (85), TruEconomy (78), Deloitte (75) en Accenture met 60 consultants.

57 | CAREER MOVES: Gerard den Besten
Gerard den Besten maakt de overstap van operations manager Europe bij SPX Hydraulic Technologies naar manager Supply Chain & Logistics bij Neckermann.com. ‘Ik vind retail een interessante markt vanwege de absolute klantfocus. Bij mijn vorige werkgever SPX Hydraulic Technologies lag de focus niet zo strak op de klant als bij Neckermann.com.

OVERIG
5 INDEX VAN PERSONEN & ORGANISATIES • 8 NEWS & BACKGROUND • 15 COLUMN JAAP WILLEM BIJSTERBOSCH • 31 COLUMN FRANK ROZEMEIJER • 54 TOOLS AND TECHNOLOGY • 58 NEXT & ADVERTEERDERSINDEX

SCM november 2011 – netwerk DC’s

Marieke — Fri, 25 Nov 2011 09:24:50 +0000

INHOUDSOPGAVE SCM MAGAZINE 7, 2011

18 | Profile Marnix Tax
Marnix Tax, Europees directeur Supply Chain Development & Value Stream Sara Lee, maakte in twintig jaar tijd zowel een verdergaande integratie mee als de actuele verzelfstandiging van de koffie- en theetak. Hij vertelt over de kwaliteitssprongen die zeker niet voor niets waren, bezweert hij. ‘Doordat we de afgelopen jaren zoveel aanpakten, is voor de supply chain de basis gelegd om ook de verzelfstandiging vol vertrouwen tegemoet te zien.’

28 | Netwerk Design
Net als bij de verbouwing van een huis is het opzetten van een efficiënte supply chain nooit echt afgerond. Een breed scala aan ontwikkelingen, zowel intern als extern, vraagt om voortdurende aanpassing. Fusies, nieuwe markten, strategische wijzigingen of kostenbesparing zijn redenen om de supply chain anders in te richten. Steeds vaker wordt in dat streven naar de optimale supply chain gebruikgemaakt van het kwantitatief modelleren in de vorm van een netwerkstudie.

34 | Opinie: het duurzaamste magazijn
Duurzame gebouwen zijn al lang geen hype meer, maar wie heeft de duurzaamste magazijnen in zijn supply chain? Een simpele vraag, stelt René Geujen (Goodman), waar geen eenduidig antwoord op is te geven. Meerdere facetten spelen een rol. Hij draait daarom de vraag om: wie gaat het duurzaamst om met zijn magazijnen in zijn supply chain?

44 | Philips scoort met transitietraject
Weinig technologie is zo kritisch als medische apparatuur. Uitvallen of niet-functioneren van dergelijke apparaten kan letterlijk levensbedreigend zijn, en is op zijn minst lastig. Philips Healthcare heeft de supply chain voor spare parts ingrijpend gereorganiseerd op verschillende vlakken en daarmee dit jaar een TSIA-award ontvangen.

Verder in dit nummer:

OVERIG

8 | NIEUWS
•‘Ja-factor’ tijdens Supply Chain World European-conferentie
•Heineken implementeert (geo)grafisch dashboard
•Rondetafel: risicomanagement cruciaal voor supply chains

15 | SNAPSHOTS
Fotoreportages van de HSO-relatiedag in Naarden, 21 september, en de Supply Chain Classic Car Rally, die eind september in Almen werd verreden. Joost Munsterhuis (Power-Packer Europa) en bijrijder Jules Kokhuis (Modax) mochten zich bij de rally laten kronen tot de trotse winnaars.

27 | DEADLINE
DSM Powder Coating Resins, producent van kunsthars voor poedercoatings, startte het project Chameleon. Dit is een een op maat gemaakte softwaretool voor ondersteuning in het S&OPproces, waarmee DSM per order kan bepalen wanneer en bij welke van de vijf fabrieken DSM de order het beste kan produceren.

37 | FACTS & FIGURES
Centraal staat logistiek vastgoed en duurzaamheid. Uit cijfers van de Valad Property Group blijkt dat er duidelijk behoefte bestaat aan duurzame bedrijfsruimte. Zeven op de tien ondernemers denkt er al binnen nu en vijf jaar concreet behoefte aan te hebben.

39 | MINDMAP LOGISTIEK VASTGOED
Bij het ontwikkelen van een nieuw distributiecentrum moet een bedrijf talloze afwegingen en keuzes maken. Projectontwikkelaar HVBM Vastgoed en Supply Chain Magazine ontwikkelden een mindmap die bedrijven gemakkelijker door het proces moet loodsen. Een praktijkcase met Forever Direct (producent en direct seller van aloë vera-artikelen), met aansluitend het overzicht.

5 INDEX VAN PERSONEN & ORGANISATIES • 8 NEWS & BACKGROUND
• 11 COLUMN JAAP WILLEM BIJSTERBOSCH • 35 COLUMN FRANK
ROZEMEIJER • 43 MEDIA • 46 TOOLS AND TECHNOLOGY • 50 NEXT &
ADVERTEERDERSINDEX

Supply Chain Magazine gratis op de iPad

Marieke — Fri, 18 Nov 2011 17:18:51 +0000

De distributievormen voor Supply Chain Magazine op de iPad zijn uitgebreid. De eigen applicatie (‘app’) is al sinds mei dit jaar gratis te downloaden. In de app zijn verschillende edities gratis downloaden. Betalende abonnees krijgen deze maand per brief een inlogcode waarmee zij hun nummers ook op de iPad kunnen lezen.

Daarnaast kunnen gebruikers van de iPad verschenen nummers voor slechts €1,59 per editie aanschaffen. Hiermee heeft een lezer altijd Supply Chain Magazine in een overzichtelijk digitaal archief bij de hand.

Dit jaar komt dezelfde app beschikbaar voor het Android besturingssysteem van Google voor onder andere de Samsung Galaxy Tab.

Voor het downloaden van de SCM app ga naar: http://itunes.apple.com/nl/app/supply-chain-media/id433251052?mt=8

De nieuwe SCM Movement over Risk Management is uit

Marieke — Tue, 08 Nov 2011 12:56:29 +0000

De derde kwartaaluitgave van Supply Chain Movement, het Engelstalige, pan-Europese zusterblad van Supply Chain Magazine, is dit keer voor een groot deel gewijd aan het onderwerp risicomanagement.

In het hoofdartikel wordt de vergelijking met de dierenwereld getrokken en geven Medtronic en AkzoNobel hun uitvoerige visie op dit onderwerp. De redactie van het blad heeft een eigen variant op het al oude bordspel ganzenbord ontworpen met daarin onderbrekingen in de supply chain uit de praktijk waar de spelers beurten moeten overslaan.

Over het onderwerp van ketens van verse goederen komen Chiquita en FloraHolland in aparte artikelen ruim aan het woord.

‘Supply Chain Movement No.3’(Q4 2011), onder hoofdredactie van Martijn Lofvers.
Uitgeverij Supply Chain Media, 42 blz., €0,99 in de Apple Store voor op de iPad

SCM Oktober 2011 – S&OP + IT

Marieke — Wed, 19 Oct 2011 13:27:12 +0000

In de oktobereditie van Supply Chain Magazine is nu alles over S&OP te lezen: rondetafeldiscussie, achtergrondartikelen, feiten en cijfers. Kortom een editie die u niet wilt missen. Bekijk hier de inhoudsopgave.

INHOUD

18 | Profile Frits Schaafsma
Frits Schaafsma, director Global Warehouse & Distribution Danone Baby Nutrition, bouwt aan de toekomst. ‘Nog als Numico moesten we van 2002 tot 2007 ons bestaansrecht heroveren; nu is de basis gelegd om naar de volgende fase te gaan: een netwerk voor de toekomst.’ Vanuit een geoliede leerschool bij Procter & Gamble bevalt het Schaafsma uitstekend dat hij sinds 2006 bij Danone een langetermijnvisie kan omzetten in een stabiele supply chain.

25 | S&OP: mind the gap
Bij Sales & Operations Planning (S&OP) lopen de gemoederen vaak hoog op. Het is een multidisciplinair proces waarin maandelijks conflicterende belangen moeten worden gladgestreken om ‘demand’ en ‘supply’ te synchroniseren. In parallelle rondetafeldiscussies, waarbij iedere tafel een andere discipline binnen het bedrijf vertegenwoordigde, legde voorraadhoudend Nederland op 8 september de vinger op de zere plek.

28 | S&OP: iedereen lijkt ermee bezig
Eenrichtingsverkeer in veel bedrijven. Sales denkt elke maand netjes een forecast te sturen, waarna Supply Chain maar moet zien hoe aan de vraag wordt voldaan. Van interactie, laat staan geïntegreerde besluitvorming, is geen sprake. Sales & Operations Planning (S&OP) moet daaraan een eind maken. De kunst is om de ‘gaps’ tussen demand, supply en financiële planning te identificeren en te dichten.

39 | Supply chain onder controle
De discussie over het wel of niet uitbesteden aan een logistiek dienstverlener is niet zwart-wit, maar afhankelijk van de behoefte en kennis. Wat is de functie van een contract met een vervoerder en welke rol spelen logistiek dienstverleners hierin? En wat kan een zogenoemde logistics control tower betekenen? Een virtuele rondetafel peilt de stemming.

Verder in dit nummer:

8 | NIEUWS
• Gartner supply chain-congres in Londen

• Suitsupply opende zijn eerste Amerikaanse winkel in New York

• Supply chain software in kaart

17 | SNAPSHOTS

Fotoreportage van het Skûtsjesilen in Sneek, 9 september, de dag na een door IMCC georganiseerde rondetafeldiscussie van voorraadhoudend Nederland over conflicterende targets. Eenmaal op het water namen enkelen direct de touwtjes in handen, waar anderen zich onder het kritische oog van een trendwatcher over het roer ontfermden.

36 | OPINION
S&OP staat in Nederland weliswaar in belangstelling bij bedrijven, maar zeker ook nog in de kinderschoenen, stelt Jan Wouters (Capgemini). De belangstelling spruit voort uit externe factoren waarop bedrijven geen vat hebben: globalisering van de markt, uitbesteding, kortere productlevenscycli en sterk veranderde vraag van klanten. Die factoren nopen de supply chain-afdelingen tot een betere vorm van planning.

42 | ICT & LOGISTIEK
Op woensdag 9 november en donderdag 10 november vindt de beurs ICT & Logistiek plaats in de Jaarbeurs Utrecht. Rond de honderd standhouders laten de ‘state of the art’ van logistieke automatisering zien. Ook biedt de beurs een inhoudelijk congres- en seminarprogramma.

49 | CAREER MOVES: PIERRE VAN DER SNICKT
Pierre van der Snickt was planning en logistics manager Europe, Bakery Supplies Europe, bij CSM en wordt productiemanager Merksem bij CSM Benelux. Een opvallende stap omlaag. ‘Deze stap is noodzakelijk voor mijn persoonlijke ontwikkeling.’

OVERIG

5 INDEX VAN PERSONEN & ORGANISATIES • 8 NEWS & BACKGROUND

• 11 COLUMN JAAP-WILLEM BIJSTERBOSCH • 14 IT-METROKAART 3.0

• 35 FACTS & FIGURES • 37 COLUMN FRANK ROZEMEIJER • 46 TOOLS

AND TECHNOLOGY • 50 NEXT & ADVERTEERDERSINDEX

Index

P e r s o n e n , b e d r i j v e n & o r gan i sat i e s i n d i t n u m m e r

PERSONEN

Jan Baak 49

Rob Blatter 49

Peter Bol 25

Michael Braungart 9

Pieter van den Broecke 44

Erik Brouwer 17, 28

Jaap-Willem Bijsterbosch 11

Isaac Carasso 18

Charles Chase 50

Matt Davis 8

Richard van Delden 28

Roel van Dort 25

Hans van der Drift 25

Jack van Elteren 39

Fred Groenen 28

Kim van den Hof 49

Derrien Jansen 28

Fokke de Jong 9

Marco de Jong 39

Dorte Kramers 17

Karel van der Kruit 25

Lars Leemhorst 17

Marcel Luijer 49

Dave Manning 28

Gerard McDonnell 11

P Tim Payne 8

Franck Riboud 18

Doeke Rolf 39

Richard de Ronde 39

Wilco van Rooijen 11

Frank Rozemeijer 37

Frits Schaafsma 18

Frank Schaapveld 17

Bernice Scheurkogel 44

Edwin Schouten 49

Peter Schuijlenburg 49

Anneke Siemons 17

Pier Luigi Sigismondi 8

Marnix Tax 50

Rob van Tilborg 39

Jack van der Veen 39

Steef van de Velde 28

John Verheijen 44

Marco van Walraven 49

Oliver Wight 18

Alfons Willemsen 28

Jan Wouters 36

Bedrijven & andere organisaties

Aberdeen 44

Ahold 8

AkzoNobel 25, 28, 37

Albert Heijn 18

Amazon 8

AMB 49

Apple 8, 9

BSN 18

Capgemini 37

Carrefour 8

Danone 18

Dekamarkt 39

DeliveryMatch 13

Dell 8, 37

Descartes 13

Detailresult Groep 39

DHL 49

Emerald Performance Materials 39

Erasmus University 28

Ferrari 8

Foot Locker Europe 39

Forrester 37

FrieslandCampina 28

Gartner 8, 13

GT Nexus 13

Hager 25

Hill’s Pet Nutrition 39

HP 9

HSO 11

IDS 39

IMCC 25

Incore 13

Infor 13

Intentia 13

Involvation 25, 28

K Kwantum 44

Lawson 13

Linex Prefab 49

Management Dynamics 13

Manhattan Associates 44

Menlo Worldwide 49

Mercedes 9

Microsoft 37

MP Objects 13

NEVI 37

Numico 18

Oliver Wight 28

Pantechnik 13

Perfetti Van Melle 28

Philips 49

Porthus 13

Procter & Gamble 8, 18

Prologis 49

Research In Motion 8

Rexel 25

RQA 18

Sara Lee 18

SAS 50

SCA 18

Select HR 49

Selektvracht 49

Solvint 37

Stratech 13

Stryker 49

Suitsupply 9

Technische Unie 25

Tempo-Team 44

Terra Technology 13

Tesco 8

Ticontact 13

Transporeon 13

Transsmart 13

TruEconomy 11, 17

Unilever 8, 13

Universiteit van Amsterdam 39

Voestalpine Polynorm Van Niftrik 25

Walmart 8

Van Wanrooy Transport & Logistiek 9

Wavin 28

Yellow Star 13

Zenith 18

Gratis SCM special over voorraadoptimalisatie op de iPad

admin — Wed, 19 Oct 2011 13:22:13 +0000

Supply Chain Magazine heeft een gratis special op de iPad gepubliceerd over voorraadoptimalisatie. Deze edities bevatten heldere artikelen en Nederlandse praktijkcases over management van voorraden om benodigd werkkapitaal te reduceren.

Deze special in samenwerking met de Nederlandse softwareleverancier Slimstock moet directies het belang van voorraadmanagement duidelijk maken, in goede en in slechte tijden.

Download hier de gratis SCM app voor de iPad in de Apple iStore.

Na het downloaden van de SCM app kunnen gebruikers de special editie van Supply Chain Magazine over voorraadoptimalisatie lezen op de iPad. Binnenkort lanceert Supply Chain Media ook een app voor tablets die draaien op Android van Google, zoals de Samsung Galaxy Tab.

Intuïtieve ERP-software 2011

Marieke — Tue, 18 Oct 2011 14:16:38 +0000

Onderzoek IFS: ERP-systemen kunnen productiviteit en flexibiliteit belemmeren

Uit een wereldwijd IDC-onderzoek in opdracht van IFS blijkt dat minder dan een derde van de bedrijven zijn bedrijfssoftware intuïtief en gebruiksvriendelijk vindt. Het onderzoek richtte zich op het belang van gebruiksgemak en flexibiliteit van bedrijfsapplicaties bij bedrijven in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, de Benelux, Scandinavië en India.

Wereldwijd zakendoen is steeds complexer doordat partijen onderling steeds meer met elkaar verbonden zijn. Dit leidt tot constante uitdagingen op het gebied van productiviteit en flexibiliteit. Daardoor hebben bedrijven bedrijfssoftware nodig, die intuïtief en gebruiksvriendelijk is. Het onderzoek wijst uit dat ERP-leveranciers hun software zullen moeten verbeteren om aan die eisen tegemoet te komen.

‘Het onderzoek onderstreept wat we bij IFS al jaren weten: gebruiksgemak en flexibiliteit zijn cruciaal voor de productiviteit van bedrijven. IFS blijft zich daarom richten op het gebruiksgemak en de gebruikerservaring, aangezien dit de twee belangrijkste factoren voor de toekomst zijn’, zegt Dan Matthews, CTO van IFS.

Het onderzoek bestond uit interviews met het hogere management van bedrijven in zeven sectoren. Deze interviews bevestigden dat gebruiksgemak en flexibiliteit belangrijke overwegingen zijn voor organisaties bij het beoordelen van bedrijfssoftware. De belangrijkste uitkomsten van het onderzoek zijn de volgende.

• Minder dan een derde van de respondenten (29 procent) vindt dat zijn bedrijfssoftware intuïtief en makkelijk te gebruiken is.
• Meer dan de helft (zestig procent) beschouwt sommige taken als puur tijdverlies wanneer ze de bedrijfssoftware gebruiken.
• Bijna de helft (45 procent) verwacht de komende twaalf tot 24 maanden ingrijpende wijzigingen in de manier van zakendoen. Van deze groep zegt 82 procent dat de bedrijfsapplicaties aanpassingen nodig hebben om in te spelen op die veranderingen.
• 44 procent van de respondenten denkt dat de bedrijfsapplicaties een negatieve invloed hebben op de flexibiliteit van de organisatie.

Anders Elbak, researchmanager bij IDC: ‘Dit onderzoek bewijst duidelijk dat bedrijfsapplicaties weliswaar essentieel zijn voor het ondersteunen van bedrijfsprocessen, maar ook de productiviteit kunnen frustreren door niet-intuïtieve interfaces, slechte integratie, moeilijke navigatie en onvoldoende zoekmogelijkheden.’

Een flinke meerderheid van de respondenten (zestig procent) geeft aan gebruiksgemak te betrekken bij de keus voor een nieuw systeem. Voor 24 procent is dit het belangrijkste criterium. Toch geeft minder dan een derde (29 procent) van de ondervraagden aan te werken met een gebruiksvriendelijk en intuïtief systeem. In een vergelijkbare studie van IFS in 2008 gaf 64 procent aan gebruiksgemak als belangrijk te beschouwen. 42 procent zei toen te beschikken over een gebruiksvriendelijk systeem.

Dit suggereert dat de verwachtingen over intuïtieve en gebruiksvriendelijke ERP-systemen zijn toegenomen in lijn met de trend van consumentisme van software en smartphones. Deze ontwikkeling zet gebruiksgemak bovenaan bij het evalueren van nieuwe systemen door bedrijven en bij het ontwerp door leveranciers.

> Download het onderzoek

2011 Forecasting Performance Benchmark Study

Marieke — Tue, 18 Oct 2011 13:52:43 +0000

Terra Technology Benchmarkstudie onthult forecasting resultaten van negen van de belangrijkste levensmiddelenfabrikanten ter wereld

Resultaten tonen aan dat demand sensing het gemiddelde wekelijkse forecasting foutpercentage met 40 procent vermindert

Terra Technology, leverancier van supply chain-oplossingen voor fabrikanten van consumentenproducten, publiceerde in juli 2011 de Terra Technology Forecasting Benchmarkstudie van 2011. Het rapport identificeert trends in forecasting, gebaseerd op de activiteiten van een derde van de Noord-Amerikaanse levensmiddelenmarkt en omvat eveneens inzichten in prestaties tijdens promoties en introducties van nieuwe producten. Voor de studie, die de periode 2009-2010 bestrijkt, zijn meer dan 7 miljard fysieke cases gebruikt die meer USD 200 miljard in verkoopcijfers vertegenwoordigen van negen toonaangevende multinationale levensmiddelenfabrikanten.

De resultaten tonen aan dat voor demand planningssystemen in de levensmiddelenindustrie het wekelijkse forecasting foutpercentage hoog blijft: bijna 50 procent met een positieve vertekening van 5 procent. De resultaten tonen ook aan dat demand sensing voor alle bedrijven een belangrijke verhoging betekent voor de forecasting nauwkeurigheid en het wekelijkse foutpercentage met 40 procent vermindert. Een hogere nauwkeurigheid van forecasting is van kritiek belang voor een efficiënte, rendabele supply chain, omdat onzekerheid over vraag de belangrijkste drijfveer is voor het opbouwen van veiligheidsvoorraad.
‘Wij geloven dat voor de levensmiddelenindustrie deze studie het meest uitgebreide onderzoek is inzake forecasting prestaties’, zegt Robert Byrne, president en CEO, Terra Technology. ‘Deze studie is uniek, omdat fabrikanten hiermee een werkelijk vergelijkbare benchmark hebben, zodat ze hun demand-planningsprestaties kunnen vergelijken met die van hun gelijken. De studie toont ook het potentieel van demand sensing aan voor een verhoging van de forecasting nauwkeurigheid, ondersteund door reële prestatiecijfers van toonaangevende fabrikanten met supply chains die behoren tot de meest gerespecteerde in de industrie.’

De bevindingen en inzichten van de analyse omvatten:
• Het wekelijkse forecasting foutpercentage voor demand planning blijft in de levensmiddelen bijna 50 procent, ondanks de inspanningen en kosten die zijn geïnvesteerd in de implementatie van demand planningssystemen. De vertekening van 5 procent kan een aanwijzing zijn van de optimistische aard van marketing.
• In 2010 schoot het promotionele volume met meer dan 75 procent omhoog, omdat bedrijven probeerden de verkoop te stimuleren door consumenten extra waarde aan te bieden. In tegenstelling tot de algemene inzichten over promoties, is forecasting voor individuele producten binnen een promotieperiode even nauwkeurig als daarbuiten. De vertekening is echter meer dan vijf keer zo hoog tijdens promotieperiodes.
• Hoge verwachtingen en het ontbreken van een verkoopvoorgeschiedenis maken in het bijzonder de introducties van nieuwe producten moeilijk te voorspellen. In 2010 besloegen nieuwe artikelen 13 procent van het volume en hadden wekelijkse foutpercentages in de demand planning van 65 procent in hun eerste jaar, vergeleken met 46 procent voor bestaande producten.

Demand sensing betekent een consistente en significante verandering in de forecasting nauwkeurigheid voor alle aspecten van de bedrijfsvoering, inclusief promoties, nieuwe producten, snelverkopende en traagverkopende artikelen. De verlaging in het totale foutpercentage van 40 procent door demand sensing, bevestigt de voordelen van een geautomatiseerde wiskundige benadering waarin realtime demand-signalen uit de gehele supply chain worden gebruikt om de forecasting nauwkeurigheid te verbeteren.

De Terra Technology Forecasting Benchmarkstudie verschilt van andere benchmarks, omdat alle onbewerkte gegevens direct uit de demand planningssystemen van de deelnemers zijn genomen, waarna er consequente berekeningsmethoden op zijn gebruikt. De gegevensset van 2011 omvat 300.000 artikel/magazijncombinaties met 55.000 basiscodes en 72.000 artikelen in 350 locaties.

> Download een exemplaar van de Terra Technology Forecasting Benchmarkstudie

2012 Third-Party Logistics Study

Marieke — Tue, 11 Oct 2011 14:28:01 +0000

Toenemende inzet third-party logistieke dienstverleners en outsourcing cruciaal voor succes in opkomende markten

16e Third-Party Logistics Study door Capgemini Consulting, Penn State University, Heidrick & Struggles en Panalpina kijkt naar de wereldmarkt voor 3PL diensten

Capgemini Consulting heeft in samenwerking met Penn State University, executive search adviesbureau Heidrick & Struggles en logistiek bedrijf Panalpina de resultaten bekendgemaakt van de 16e Third-Party Logistics Study, waarin de wereldmarkt voor logistieke outsourcing wordt onderzocht. Uit het rapport blijkt dat het merendeel van de verladers wereldwijd vaker een beroep doet op third-party logistieke dienstverleners (3PL): 64 procent van de respondenten meldt een toename van het gebruik. Tegelijkertijd gaat gemiddeld 42 procent van de totale logistieke uitgaven zitten in outsourcing, evenveel als vorig jaar. 24 procent van de deelnemende verladers geeft echter aan weer te kiezen voor insourcing van logistieke diensten en 58 procent geeft aan het aantal logistieke dienstverleners te verminderen of te consolideren, wat erop wijst dat de onzekerheid over de wereldeconomie de logistieke dienstverleners parten blijft spelen.

Het onderzoek van 2012 is gebaseerd op meer dan 2.250 antwoorden van zowel verladers als logistieke dienstverleners in Noord-Amerika, Europa, Azië/Pacific en Latijns-Amerika, evenals andere plaatsen van over de hele wereld, zoals het Midden-Oosten en Australië. Het rapport beschrijft de evolutie van de markt voor logistieke diensten en biedt een grondige analyse van de logistieke activiteiten in opkomende markten en de elektronica-industrie. Verder wordt ingegaan op het belang van talentmanagement om het personeelstekort in de logistieke sector te kunnen opvangen.

De markt voor logistieke diensten verandert sterk. De bekende dienstverleners passen hun bedrijfsmodel aan om meer te kunnen betekenen voor de verladers. Het rapport laat zien dat de relatie tussen de verladers en 3PL’s onverminderd goed blijft. 94 procent van de 3PL’s en 88 procent van de verladers zegt dat hun succes sterk afhankelijk is van communicatie, flexibiliteit en openheid. Slechts 68 procent van de verladers vindt echter dat hun logistieke dienstverleners flexibel genoeg zijn. Vorig jaar was dit nog 72 procent. Dit doet veronderstellen dat 3PL’s op dit punt nog veel kunnen doen om het logistieke proces te verbeteren. ‘De antwoorden van dit jaar laten zien dat het gebruik van logistieke diensten verandert’, aldus Dan Albright, Vice President en North American Supply Chain Leader van Capgemini Consulting. ‘Hoewel er bedrijven zijn die meer diensten uitbesteden, zijn er elk jaar ook 3PL-respondenten die aangeven dat een deel van hun klanten de logistiek weer zelf is gaan doen. Het is van het allergrootste belang dat 3PL’s en verladers nauw samenwerken en dat 3PL’s blijven innoveren en value-added diensten blijven aanbieden, zodat ze echt iets betekenen voor de verladers en deze trend kan worden omgebogen.’

Spotlight: groei in opkomende markten, traditionele markten vertragen
Maar liefst 80 procent van de verladers in de enquête doet zaken met of binnen een opkomende markt. De meerderheid (52 procent) doet dat vanuit een volwassen markt. De respondenten noemen China, India, Brazilië en Mexico als opkomende markten met grote kansen. Nu de volwassen, geïndustrialiseerde markten langzamer groeien, bieden de opkomende markten een significant groeipotentieel. Verladers die zich in een opkomende markt begeven, waarderen in hun logistieke dienstverleners vooral de expertise die zij hebben over actuele handelsvoorschriften en de manier waarop zij transportroutes optimaliseren en managen op basis van kennis over Free Trade Agreements (FTA’s). De meerderheid van de verladers in volwassen (65 procent) en opkomende markten (73 procent) vindt de kennis die 3PL’s hebben van FTA’s zeer belangrijk.

‘Aan het betreden van een nieuwe markt gaat grondig onderzoek vooraf. Wanneer die nieuwe markt een opkomende markt is, is dit des te belangrijker. Overheidsinvesteringen in infrastructuur zullen internationale fabrikanten en 3PL’s die zaken willen doen in opkomende markten blijven aantrekken’, aldus Nicholas Wyss, Senior Vice President, Global Head of Industry Vertical Fashion, Panalpina Management Ltd. ‘Verladers in volwassen en opkomende markten krijgen graag een goede ondersteuning van hun logistieke dienstverleners bij het opzetten van een succesvol 3PL-samenwerkingsmodel voor opkomende markten.’

Spotlight: uitdagingen voor 3PL’s in de elektronicasector
Door alle verschillende lagen, moeilijke toeleveringen, de specifieke uitdagingen van de verschillende kanalen en de korte productcyclus is een snelle en wendbare toeleveringsketen voor de elektronicasector een absolute vereiste. Elektronische producten vertegenwoordigen vaak een zekere waarde, wat specifieke uitdagingen met zich meebrengt. De producten moeten goed worden verzekerd, vervalsing moet worden bestreden en de verpakking moet goed bestand zijn tegen langdurig transport. Verladers in de elektronicasector noemen druk om de bedrijfskosten te verlagen de belangrijkste logistieke uitdaging (59 procent). Slechts 28 procent denkt dat 3PL’s hierbij kunnen helpen. Uit het rapport kan worden geconcludeerd dat 3PL’s in de elektronicasector hun dienstverlening aan klanten uit deze sector moeten verbeteren en dat verladers meer open moeten staan voor samenwerking met 3PL’s.

‘De logistiek in de elektronicasector kent enkele unieke uitdagingen. Wanneer de logistieke keten complexer wordt, zijn goede communicatie en nauwe samenwerking tussen verladers en 3PL’s enorm belangrijk’, aldus Dr. C. John Langley, Clinical Professor Supply Chain Management en directeur Development aan het Center for Supply Chain Research van Penn State University. ‘Naarmate de vraag naar dure elektronische goederen toeneemt, wordt het steeds belangrijker dat verladers voor hun logistieke keten een beroep kunnen doen op de kennis van hun logistieke dienstverleners.’

Spotlight: het belang van talentmanagement voor 3PL’s
Ondanks de positieve berichten over de rol van de toeleveringsketen bij het bereiken van de doelen van een bedrijf, heeft de logistiek te kampen met een tekort aan capabele managers op cruciale managementposities. Wanneer de logistieke keten complexer wordt, zijn er veelzijdige leiders nodig die meer aankunnen. Uit het rapport blijkt dat verladers en 3PL’s operational execution (respectievelijk 51 procent en 60 procent) het belangrijkst vinden voor hun leiders, gevolgd door people management en development skills (respectievelijk 54 procent en 43 procent). Tot dusver nemen de meeste verladers en 3PL’s vooral mensen aan uit hun eigen branche, maar een groot deel gaat steeds vaker op zoek naar talent uit andere sectoren. Een succesvol en goed presterende werkgever, een aantrekkelijk salaris met dito arbeidsvoorwaarden, en goede mogelijkheden om aan persoonlijke ontwikkeling te doen binnen de organisatie blijken de belangrijkste kwaliteiten om talent aan te trekken.

‘Voor bedrijven wordt de logistiek steeds belangrijker om de doelstellingen te kunnen verwezenlijken. Verladers en 3PL’s moeten erop kunnen rekenen dat hun logistieke managers alle toekomstige uitdagingen aankunnen’, aldus Neil Collins, Managing Partner, Transportation & Logistics – Americas, Heidrick & Struggles. ‘De logistieke markt moet programma’s uitwerken om aan talentmanagement te doen en een heldere, goed gedefinieerde strategie bepalen voor de werving en selectie en de retentie en ontwikkeling van talent.’

Voor meer informatie en het volledige onderzoek: www.3plstudy.com

Het onderzoek van 2012
Aan de 2012 Third-Party Logistics Study werd (via een webenquête) deelgenomen door 2258 leidinggevenden in de logistiek van zowel 3PL-gebruikers als -aanbieders in Noord-Amerika, Europa, Azië/Pacific en Latijns-Amerika, en andere regio’s. De bevindingen werden vervolgens aangevuld met een significant aantal focusinterviews met waarnemers en experts uit de sector, vooral over de speciale onderwerpen van het rapport van dit jaar. Verder werden er gefaciliteerde workshops gehouden om verladers een platform te bieden om gemeenschappelijke problemen uit de doeken te doen. Op deze manier werd het inzicht in de enquêteresultaten vergroot en werd het perspectief van de 3PL-gebruikers verduidelijkt. Het onderzoek van vorig jaar werd gepubliceerd als het onderzoek van 2010. Dit jaar wordt echter het jaar 2012 gebruikt, het jaar dat de resultaten het onderwerp van gesprek zullen zijn.

Supply Chain Agenda 2011: zorgen om volatiele vraag

Marieke — Mon, 10 Oct 2011 15:20:00 +0000

Bij dit jaarlijkse onderzoek naar de global supply chain worden bedrijven uit diverse sectoren in Europa, de Verenigde Staten en Canada, Azië/Pacific en Latijns-Amerika gevraagd naar de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd bij het verwezenlijken van logistieke initiatieven. Ook wordt inzicht gegeven in manieren om die uitdagingen aan te pakken.

Ondanks de positieve economische vooruitzichten in 2011 geeft een significant aantal respondenten van de enquête van dit jaar aan onzeker te zijn over de vraag uit de markt in 2011. Zij zijn daarom van plan om de zichtbaarheid in de supply chain te verbeteren. Uit het onderzoek blijkt dat het hebben van een betrouwbare supply chain in een volatiele omgeving en het tegelijkertijd opvangen van stijgende materiaalkosten in 2011 de twee belangrijkste business drivers zijn voor supply chain executives:

40 procent van de respondenten zegt dat de volatiele vraag hun allerbelangrijkste business driver is; bij 35 procent staan gestegen materiaal- en servicekosten op nummer 2.

Om iets aan deze dubbele uitdaging te doen, moet zowel de interne als de externe supply chain beter onder controle worden gebracht. Het logische gevolg is dat het verbeteren van de zichtbaarheid in de supply chain voor 45% van de respondenten het belangrijkste logistieke project voor 2011 is. Zichtbaarheid werd gedefinieerd als weten waar producten en voorraden zich bevinden, de voortgang van orders kunnen bewaken en kunnen anticiperen op onvoorziene gebeurtenissen in de logistieke keten, zoals vertraging in het transport of afwijkende hoeveelheden in het productieproces van onderaannemers. De volgende punten op de lijst zijn herontwerp van bedrijfsprocessen (44 procent), bedrijfsinnovatie (41 procent) en verbetering van de (vraag) prognoses en planning op lange termijn (41 procent).

Overige conclusies

Duurzaamheid staat onverminderd hoog op de lijst met business drivers (33 procent) en blijft dus een belangrijke prioriteit voor supply chain executives.

De economische malaise zakt naar de onderste regionen van de lijst met business drivers, maar wordt nog altijd genoemd door 8 procent van de respondenten.

Aan deze editie van het jaarlijkse onderzoek van Capgemini Consulting naar de global supply chain werd deelgenomen door 300 vooraanstaande bedrijven uit diverse sectoren in Europa (59 procent), de Verenigde Staten en Canada (25 procent), Azië/Pacific (10 procent) en Latijns-Amerika (6 procent). Om meer inzicht te krijgen heeft Capgemini Consulting (naast de enquête) persoonlijke gesprekken gehouden met 30 supply chain senior executives. De enquête gaat tevens in op knelpunten bij het verwezenlijken van logistieke initiatieven in 2011 en verschaft inzicht in manieren om daar iets aan te doen.