Benchmarkstudie vergelijkt prestaties forecasting

In 2010 was het volume van promoties 77 procent groter dan in 2009. Dat is een van de bevindingen uit een uitgebreide forecasting benchmark studie van Terra Technology onder de producenten en leveranciers van consumentengoederen, waarvan de leverancier van supply chain-oplossingen naar verwachting eind juni de resultaten presenteert. Supply Chain Magazine sprak op 14 juni tijdens de Supply Chain Logistics Europe beurs in Berlijn met CEO Robert Byrne.

De studie, waarin bedrijven zoals Proctor & Gamble, Unilever, Kraft Foods, Kimberly Clark en Campbell Soup participeerden, geeft inzicht in de forecasting prestaties van deze bedrijven. Volgens Byrne is dit het enige onderzoek waarbij de resultaten vergelijkbaar zijn voor alle bedrijven.  Een forecast error tussen de 45 en 50 procent zegt nog niets, omdat het ervan afhangt hoe dit wordt gemeten. ‘Wij beschikken over een heleboel data van onze klanten die wel vergelijkbaar is.’

Terra Technology prepareerde de ruwe data van consumer packaged goods bedrijven van 2009 en 2010. Het gaat bijvoorbeeld om gegevens over nieuwe artikelen en promoties. Terra Technology stelt de data beschikbaar aan klanten die de gegevens zelf moeten interpreteren. Bedrijven die hun resultaten wilden ontvangen, waren dan ook verplicht om hun eigen data te delen. Terra Technology zelf voert alleen analyses op hoog niveau uit en identificeert trends in de industrie.

Wat Byrne verrassend vond was dat het het hoogste volume item van een klein bedrijf gelijkwaardig is aan het hoogste volume item bij een groot bedrijf. ´Je zou verwachten dat het hoogste volume voor een klein bedrijf, slechts een midlevel volume is voor een groot bedrijf´, zegt Byrne.

Jogger of atleet

Benchmarkstudies genieten momenteel veel populariteit. Ook de adviesbureaus Oliver Wight en LHC Consulting kondigden benchmarks aan. LHC biedt een benchmark op het gebied van transportkosten aan, waarmee transporttarieven kunnen worden vergeleken. Met de Oliver Wight benchmark kunnen bedrijven de mogelijkheden tot het verbeteren van customer service verbeteren en tegelijkertijd hun supply chain kosten verlagen.

Door het kwantificeren van de supply chain performance en dit te vergelijken met best-in-class, kan volgens Oliver Wight CEO Les Brookes waar een bedrijf staat en waar en hoe groot de verbeteringsmogelijkheden zijn. ‘Ben je een atleet of een jogger? ‘, illustreert Brookes. ‘Hoe beter bedrijven in staat zijn om hun supply chains te managen, hoe moeilijker het is te zien waar verbetering mogelijk is. Het is daarom een heel geschikte methode voor bedrijven die hun supply chain al goed op orde hebben, om bloot te leggen waar er nog verbeterpunten liggen. Vergelijk het met de atleet die de complete loopafstand van A tot Z op camera opneemt en kijkt waar hij kan verbeteren.’